Handleiding / Комуникация

Telegram известия за всеки обект

Bijgewerkt op 2026-08-10

BedFlow може да Ви уведомява през Telegram веднага щом нещо се случи с обекта Ви: нова резервация, получено плащане или гост, който иска различен час на настаняване и има нужда от Вашето одобрение.

Известията отиват само в канала на собствения Ви обект

От 10 август 2026 известията за Вашия обект отиват изключително в Telegram канала, който принадлежи на този обект. Ако обектът Ви няма собствен канал, нищо не се изпраща — известията за обект никога не се връщат към споделен или общ канал. Така данните на гостите Ви не попадат никъде другаде освен при Вас.

ℹ️ Нямате настроен Telegram? Тогава не пропускате никакви решения. Заявките, които изискват Вашето одобрение (като различен час на настаняване), просто остават в администрацията, при резервацията. Telegram е екстра за бързина, не изискване.

Как да го настроите

Най-бързият път: пишете на support@bedflow.eu — настройваме канала Ви за няколко минути и изпращаме тестово съобщение.

Може и сами:

  1. Създайте собствен бот в Telegram чрез @BotFather (/newbot) и запишете токена на бота.
  2. Създайте група (напр. „Известия — моят B&B"), добавете бота си и публикувайте съобщение в групата.
  3. Вземете chat ID: отворете https://api.telegram.org/bot<TOKEN>/getUpdates в браузъра си и намерете chat.id на групата (обикновено започва с -100).
  4. В BedFlow: Настройки → Интеграции → Комуникация → Telegram → Настройки. Попълнете chat ID и токена на собствения си бот. Запазете — готово.

Какви известия получавате?

  • 🛎️ Нова резервация — с гост, дати и сума
  • 💳 Получено плащане — щом влезе онлайн плащане
  • 🕐 Заявка за различен час на настаняване — с бутони за незабавно одобрение или отказ
  • И други събития за обекта (анулации, заявки за настаняване, …)

Често задавани въпроси

Преди получавах известия, сега не. Как така? Вероятно са идвали през споделен канал — това вече не е възможно от 10 август 2026, за да са защитени данните на гостите Ви. Настройте собствен канал (вижте по-горе) или пишете на поддръжката и всичко тръгва отново.

Мога ли да споделям известията с няколко души? Да — chat ID може да е група. Тогава всички в групата виждат същите известия.

Имам няколко обекта. Всеки обект получава собствен канал (или същата група, ако желаете — попълнете тогава същия chat ID при всеки обект).

← Terug naar categorie