Notifications Telegram par hébergement

Mis à jour le 2026-08-10

BedFlow peut vous prévenir via Telegram dès qu'il se passe quelque chose avec votre hébergement : une nouvelle réservation, un paiement reçu, ou un hôte qui demande une heure d'arrivée dérogatoire et attend votre approbation.

Les notifications ne vont que vers le canal de votre propre hébergement

Depuis le 10 août 2026, les notifications concernant votre hébergement vont exclusivement vers le canal Telegram qui appartient à cet hébergement. Si votre hébergement n'a pas de canal propre, rien n'est envoyé — les notifications d'hébergement ne retombent jamais sur un canal partagé ou général. Ainsi, vos données d'hôtes n'atterrissent nulle part ailleurs que chez vous.

ℹ️ Pas de Telegram configuré ? Vous ne ratez aucune décision. Les demandes qui nécessitent votre approbation (comme une heure d'arrivée dérogatoire) restent simplement dans l'admin, sur la réservation. Telegram est un plus pour la rapidité, pas une obligation.

Comment le configurer

La voie la plus rapide : écrivez à support@bedflow.eu — nous configurons votre canal en quelques minutes et envoyons un message de test.

Le faire vous-même est aussi possible :

Créez votre propre bot dans Telegram via @BotFather (/newbot) et notez le token du bot.
Créez un groupe (p. ex. « Notifications — mon B&B »), ajoutez votre bot et postez un message dans le groupe.
Récupérez le chat ID : ouvrez https://api.telegram.org/bot<TOKEN>/getUpdates dans votre navigateur et cherchez le chat.id de votre groupe (commence généralement par -100).
Dans BedFlow : Paramètres → Intégrations → Communication → Telegram → Paramètres. Renseignez le chat ID et le token de votre propre bot. Enregistrez — c'est fait.

Quelles notifications recevez-vous ?

🛎️ Nouvelle réservation — avec hôte, dates et montant
💳 Paiement reçu — dès qu'un paiement en ligne arrive
🕐 Demande d'heure d'arrivée dérogatoire — avec des boutons pour approuver ou refuser immédiatement
Et d'autres événements de l'hébergement (annulations, demandes de check-in, …)

Questions fréquentes

Je recevais des notifications avant, plus maintenant. Comment ça se fait ? Elles arrivaient probablement via un canal partagé — ce n'est plus possible depuis le 10 août 2026, pour protéger vos données d'hôtes. Configurez votre propre canal (voir ci-dessus) ou écrivez au support et ça repart.

Puis-je partager les notifications avec plusieurs personnes ? Oui — le chat ID peut être un groupe. Tout le monde dans le groupe voit alors les mêmes notifications.

J'ai plusieurs hébergements. Chaque hébergement reçoit son propre canal (ou le même groupe, si vous voulez — renseignez alors le même chat ID pour chaque hébergement).