Acompte — que paie un hôte à la réservation ?
Mis à jour le 2026-08-10
Le montant qu'un hôte paie immédiatement à la réservation, c'est vous qui le définissez via Paramètres → Acompte (titre de la page : « Que paie un hôte à la réservation ? »). Ce que vous choisissez ici s'applique partout à la fois : dans le widget de réservation, sur la page de paiement et dans l'e-mail de confirmation. Un seul réglage, la même promesse partout.
💡 Jusqu'au 10 août 2026, le widget et l'e-mail étaient figés à 30 % et 96 heures, quoi que vous régliez ici. C'est du passé : cet écran est désormais l'unique source. Vérifiez-le donc au moins une fois — la valeur par défaut (30 %, 7 jours) n'est peut-être pas ce que vous promettez sur votre propre site.
Les réglages
Demander un paiement à la réservation — l'interrupteur principal. S'il est désactivé, l'hôte confirme sans payer et vous réglez sur place.
S'il est activé, vous choisissez ce que l'hôte paie :
| Choix | Ce que l'hôte paie | |---|---| | Un pourcentage du total | P. ex. 30 %. Mettez 100 pour faire payer la totalité à la réservation — un choix tout à fait courant, beaucoup de maisons de vacances le font. | | Un montant fixe | P. ex. 50 € par réservation, quel que soit le prix total. | | La première nuit | Le prix de la première nuit comme acompte. |
Délai de paiement (jours) — pas payé dans ce délai ? La réservation expire et les dates redeviennent automatiquement disponibles. Gardez à l'esprit que quelqu'un peut réserver un vendredi soir : un délai d'un jour est serré sur un week-end.
Inclure les extras — calcule l'acompte sur le total extras compris (petit-déjeuner, ménage final…). Désactivé = l'acompte ne compte que sur le prix de la chambre.
Où cela s'applique-t-il ?
- Widget de réservation — l'hôte voit exactement le montant que vous définissez ici, et le délai de paiement que vous choisissez.
- Page de paiement — le lien de paiement demande ce même montant.
- E-mail de confirmation — l'e-mail mentionne le même montant et le même délai.
Cela concerne les réservations via votre propre widget et les demandes de paiement envoyées par BedFlow. Ce qu'un hôte paie chez une OTA (Booking.com, Airbnb, …) est déterminé par ce canal lui-même.
Questions fréquentes
Je veux que les hôtes paient tout d'avance. C'est possible ? Oui : choisissez Un pourcentage du total et mettez 100.
Je ne veux demander aucun paiement en ligne. Désactivez l'interrupteur principal. L'hôte confirme alors sans payer et vous réglez sur place.
Cela vaut-il par hébergement ? Oui. Tout sur cet écran est enregistré par hébergement — les hébergements ne s'influencent jamais entre eux.
Et si l'hôte ne paie pas à temps ? La réservation expire après le délai de paiement et les dates redeviennent automatiquement disponibles pour d'autres hôtes.