Sinal — o que paga um hóspede ao reservar?

Atualizado em 2026-08-10

Quanto um hóspede paga de imediato ao reservar é você que define em Definições → Sinal (título da página: «O que paga um hóspede ao reservar?»). O que escolher aqui aplica-se em todo o lado ao mesmo tempo: no widget de reservas, na página de pagamento e no email de confirmação. Uma definição, a mesma promessa em todo o lado.

💡 Até 10 de agosto de 2026, o widget e o email estavam fixos em 30 % e 96 horas, definisse o que definisse aqui. Isso é passado: este ecrã é agora a única fonte. Reveja-o pelo menos uma vez — o valor por defeito (30 %, 7 dias) talvez não seja o que promete no seu próprio site.

As definições

Pedir um pagamento ao reservar — o interruptor principal. Se estiver desligado, o hóspede confirma sem pagar e acerta contas no local.

Se estiver ligado, escolhe o que o hóspede paga:

| Opção | O que o hóspede paga | |---|---| | Uma percentagem do total | P. ex. 30 %. Ponha em 100 para o valor total ser pago na reserva — uma escolha perfeitamente normal, muitas casas de férias fazem-no. | | Um valor fixo | P. ex. 50 € por reserva, seja qual for o preço total. | | A primeira noite | O preço da primeira noite como sinal. |

Prazo de pagamento (dias) — não foi pago dentro deste prazo? A reserva expira e as datas voltam automaticamente a ficar livres. Tenha em conta que alguém pode reservar numa sexta à noite: um prazo de 1 dia é apertado num fim de semana.

Incluir extras — calcula o sinal sobre o total incluindo extras como pequeno-almoço ou limpeza final. Desligado = o sinal conta apenas sobre o preço do quarto.

Onde se aplica?

Widget de reservas — o hóspede vê exatamente o valor que define aqui, e o prazo de pagamento que escolher.
Página de pagamento — o link de pagamento pede esse mesmo valor.
Email de confirmação — o email menciona o mesmo valor e o mesmo prazo.

Isto diz respeito a reservas pelo seu próprio widget e a pedidos de pagamento enviados pelo BedFlow. O que um hóspede paga numa OTA (Booking.com, Airbnb, …) é determinado por esse canal.

Perguntas frequentes

Quero que os hóspedes paguem tudo adiantado. É possível? Sim: escolha Uma percentagem do total e ponha em 100.

Não quero pedir nenhum pagamento online. Desligue o interruptor principal. O hóspede confirma então sem pagar e acerta contas no local.

Isto vale por alojamento? Sim. Tudo neste ecrã é guardado por alojamento — os alojamentos nunca se afetam entre si.

E se o hóspede não pagar a tempo? A reserva expira após o prazo de pagamento e as datas voltam automaticamente a ficar livres para outros hóspedes.