Migrar do Cubilis (Lighthouse)

Atualizado em 2026-08-10

Num relance

Vem do Cubilis (hoje Lighthouse)? As suas reservas existentes chegam ao BedFlow através de uma exportação de reservas (.xlsx) que descarrega você mesmo no Cubilis e nos envia. Nós importamos; depois verifica o seu calendário. Na sua conta Cubilis não mudamos nada.

A ordem importa: primeiro a exportação, depois a mudança de canal

O Booking.com só permite um channel manager de cada vez. Assim que escolher a nossa ligação (Channex) no extranet do Booking.com, o Cubilis deixa de enviar preços e disponibilidade — veja Ligar o Booking.com. Descarregue portanto a sua exportação o mais perto possível da mudança, para que nenhuma reserva fique pelo caminho.

Uma reserva do Booking.com chega uma segunda vez mais tarde pela nova ligação de canais? Sem stress: reconhecemo-la pelo código de reserva e fundimo-la em vez de criar um duplicado. O seu calendário fica certo de qualquer forma.

Passo 1 — Descarregar a exportação no Cubilis

1. Inicie sessão no Cubilis e abra a sua lista de reservas.
2. Escolha o período. Quer também o histórico (p. ex. tudo desde 1 de janeiro, útil para as suas estatísticas)? Escolha então esse período mais alargado.
3. Descarregue a lista como ficheiro Excel (.xlsx).

Passo 2 — Envie-nos o ficheiro

Envie a exportação para support@bedflow.eu com o nome do seu alojamento. No mesmo email, diga-nos que nome de alojamento do Cubilis corresponde a que quarto do BedFlow.

Essa lista importa mais do que parece: se alguma vez renomeou um quarto (p. ex. a exportação diz «De Burgemeester» enquanto o seu quarto se chama «3580»), essas linhas não podem ser associadas a um quarto e seriam saltadas. Com a sua lista resolvemos isso — não precisa de fazer mais nada.

Passo 3 — Nós importamos, você verifica

• A importação é repetível em segurança: ler duas vezes a mesma exportação — ou mais tarde uma exportação nova por cima da anterior — não cria nenhum duplicado.
• Vem tudo: reservas do Booking.com, reservas pelo seu próprio site e reservas introduzidas à mão. Reservas canceladas entram como canceladas, para as suas estatísticas baterem certo.
• Não sai nenhum email para os seus hóspedes e nada é enviado aos canais — isto é uma importação, não uma reserva.

Assim que terminarmos, recebe notícia. Abra então a sua Vista de quartos e verifique algumas reservas próximas: quarto certo, datas certas, preço certo.

Perguntas frequentes

O meu histórico (reservas passadas) também pode vir? Sim. Escolha na exportação um período que cubra o seu histórico (p. ex. desde 1 de janeiro) — a importação também transfere reservas passadas.

E as reservas que chegam enquanto a migração decorre? As reservas do Booking.com que ainda cheguem pela nova ligação de canais depois da sua exportação são reconhecidas pelo código de reserva e fundidas. Reservas que entretanto só aterraram no Cubilis apanham-se com uma segunda exportação nova — que pode passar em segurança por cima da primeira.

Tenho de mudar algo no Cubilis? Não. A exportação é só de leitura. A subscrição do Cubilis cancela-a você mesmo assim que tudo estiver no BedFlow e o tiver verificado.

Precisa de ajuda?

Escreva para support@bedflow.eu — nós executamos a importação por si e reportamos exatamente o que foi importado e o que (e porquê) eventualmente não foi.