Migrar desde Cubilis (Lighthouse)

Actualizado el 2026-10-01

De un vistazo

¿Viene de Cubilis (hoy Lighthouse)? Sus reservas existentes llegan a BedFlow mediante una exportación de reservas (.xlsx) que usted mismo descarga en Cubilis y nos envía. Nosotros la importamos; después, usted revisa su calendario. En su propia cuenta de Cubilis no cambiamos nada.

El orden: primero la exportación, después el cambio de canal

Booking.com solo admite un channel manager a la vez. En cuanto elige nuestra conexión (Channex) en el extranet de Booking.com, Cubilis deja de enviar precios y disponibilidad; vea Conectar Booking.com. Por eso, descargue su exportación lo más cerca posible del momento del cambio, para que ninguna reserva se quede por el camino.

¿Una reserva de Booking.com llega después por segunda vez a través de la nueva conexión del canal? No se preocupe: la reconocemos por su código de reserva y las fusionamos en lugar de crear un duplicado. Su calendario queda correcto en cualquier caso.

Paso 1 — Descargar la exportación en Cubilis

1. Inicie sesión en Cubilis y abra su lista de reservas.
2. Elija el periodo. ¿Quiere incluir también su historial (p. ej. todo desde el 1 de enero, útil para sus estadísticas)? Elija entonces ese periodo más amplio.
3. Descargue la lista como archivo de Excel (.xlsx).

Paso 2 — Envíenos el archivo

Envíe la exportación por correo a support@bedflow.eu indicando el nombre de su alojamiento. En el mismo correo, indique qué nombre de alojamiento de Cubilis corresponde a qué habitación de BedFlow.

Esa lista es más importante de lo que parece: si alguna vez cambió el nombre de una habitación (p. ej. la exportación dice "De Burgemeester" y su habitación se llama "3580"), esas filas no podrían vincularse a ninguna habitación y se omitirían. Con su lista lo resolvemos nosotros; usted no tiene que hacer nada más.

Paso 3 — Nosotros importamos, usted revisa

• La importación es segura de repetir: importar dos veces la misma exportación, o más adelante una exportación nueva sobre la anterior, no crea duplicados.
• Se traslada todo: reservas de Booking.com, reservas de su propio sitio web y reservas introducidas a mano. Las reservas canceladas llegan como canceladas, para que sus estadísticas cuadren.
• No se envía ningún correo a sus huéspedes ni se envía nada a los canales: es una importación, no una reserva.

En cuanto terminemos, recibirá un aviso. Abra entonces Diario → Disponibilidad y revise algunas reservas próximas: habitación correcta, fechas correctas, precio correcto.

Reservas importadas y facturas

Una reserva importada aún no tiene proforma. Si la necesita, p. ej. para enviar al huésped un enlace de pago, elija Crear proforma en la reserva. Si después el huésped paga en línea, el pago se contabiliza en esa proforma.

Preguntas frecuentes

¿Puedo trasladar también mi historial (reservas pasadas)? Sí. Al exportar, elija simplemente un periodo que cubra su historial (p. ej. desde el 1 de enero): la importación traslada también las reservas pasadas.

¿Y las reservas que llegan mientras dura la migración? Las reservas de Booking.com que lleguen después de su exportación a través de la nueva conexión del canal se reconocen por su código de reserva y se fusionan. Las reservas que mientras tanto solo llegaron a Cubilis puede recogerlas con una segunda exportación, más reciente, que puede importarse sin riesgo sobre la primera.

¿Tengo que cambiar algo en Cubilis? No. La exportación es de solo lectura. Usted mismo da de baja su suscripción de Cubilis cuando todo esté en BedFlow y lo haya revisado.

¿Necesita ayuda?

Encontrará otras formas de traer sus datos (iCal, CSV o Excel) en Importar sus datos existentes.

Escriba a support@bedflow.eu: hacemos la importación por usted y le indicamos exactamente qué se ha importado y qué no (y por qué).