Vales regalo — vender y canjear
Actualizado el 2026-04-26
Con Gestión → Vales administra sus vales regalo — tanto los vendidos (códigos de saldo prepagados) como los utilizados (canjeados parcial o totalmente en una reserva).
¿Dónde encuentro los vales?
En la barra lateral, en Gestión → Vales. Verá una lista con todos los vales, su código, valor original, saldo restante, fecha de caducidad y estado (válido / consumido / caducado).
Crear un vale manualmente
Además de los vales que los huéspedes compran a través de su sitio web, puede crear uno usted mismo — por ejemplo, como regalo a un huésped fiel o como compensación ante una queja.
- Vaya a Gestión → Vales
- Haga clic en Nuevo vale
- Rellene:
- Código — déjelo en blanco para generarlo automáticamente (por ejemplo,
GIFT-A4F2K9), o introduzca un código memorable - Valor — en euros, IVA incluido
- Fecha de caducidad — normalmente +1 año o +2 años (mínimo legal en BE = 1 año)
- Observaciones — nota interna, por ejemplo, "Compensación reserva #1234" o "Regalo de Navidad Jansen"
- Enviar por correo — opcional: introduzca una dirección de correo y BedFlow enviará directamente un PDF + el código al destinatario
- Código — déjelo en blanco para generarlo automáticamente (por ejemplo,
- Haga clic en Crear — el vale recibe un código único de 8 caracteres y es válido de inmediato.
¿Cómo canjea un huésped un vale?
En el booking widget (público) hay, en la parte inferior, un campo "¿Tiene un vale regalo?". El huésped introduce el código, BedFlow lo valida (¿existe? ¿es válido? ¿saldo suficiente?) y deduce el importe directamente del total a pagar. El saldo restante permanece en el vale y puede volver a utilizarse posteriormente.
Preguntas frecuentes
¿Puede un huésped pagar con varios vales a la vez? Sí. Los códigos se restan de forma acumulativa. Si los vales suman más que el importe de la reserva, el excedente queda en el último vale utilizado.
¿Qué ocurre si el vale caduca antes de ser utilizado? El vale permanece visible en BedFlow con el estado caducado. Puede ampliar la fecha de caducidad manualmente (haga clic en el vale → Ampliar → elija una nueva fecha).
¿Cómo se contabilizan los vales en Yuki? Un vale vendido figura como ingreso en la cuenta contable especial Vales regalo (deuda en el momento de la venta, ingreso solo en el momento del canje). La conexión con Yuki lo contabiliza automáticamente de forma correcta.
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