Códigos de descuento y tarjetas regalo
Actualizado el 2026-10-01
Gestión → Vales
En esta página (con el título Vales y tarjetas regalo) gestiona dos tipos de códigos:
- Códigos de descuento: un código que un cliente introduce al reservar para obtener un descuento, por ejemplo una promoción o un acuerdo con una empresa.
- Tarjetas regalo: un bono con un código único, que alguien le ha comprado o que usted mismo regala.
El número junto al elemento del menú indica cuántos códigos están activos.
La lista
| Columna | Lo que ve |
|---|---|
| Código | El código, con un botón para copiarlo |
| Tipo | Descuento o Tarjeta regalo |
| Valor | Un porcentaje o un importe |
| Estado | Activo, Caducado, Agotado, Cancelado, Borrador o Canjeado |
| Usado | Cuántas veces se ha utilizado ya el código, frente al máximo |
| Caduca | Hasta cuándo es válido el código |
Puede filtrar por Tipo y Estado. En cada fila puede ver o editar un código, descargar el PDF y enviar una tarjeta regalo por correo con Enviar al huésped (o Volver a enviar).
Crear un código
- Vaya a Gestión → Vales y haga clic en Nuevo código.
- Rellene las secciones (vea más abajo).
- Haga clic en Crear.
Tipo y código
| Campo | Explicación |
|---|---|
| Tipo | Código de descuento — el cliente introduce el código o Tarjeta regalo — código único por compra |
| Código | Déjelo vacío y BedFlow crea uno (por ejemplo, XXXX-XXXX, o GIFT-XXXX-XXXX para una tarjeta regalo). O escriba usted mismo un código en mayúsculas y cifras |
| Estado | Por defecto, Activo. Borrador = todavía no se puede usar |
| Nombre corto | Para usted, por ejemplo «Promoción de verano 2026» |
| Descripción (interna) | Una nota interna, por ejemplo «Compensación reserva 1234» |
Valor
- Porcentaje: activado = descuento en porcentaje; desactivado = importe fijo en euros.
- Importe o Porcentaje: por ejemplo, 25 para 25 €, o 10 para un 10%.
- Importe mínimo de gasto: opcional; el código solo funciona a partir de ese importe.
Validez
| Campo | Explicación |
|---|---|
| Válido desde (canje) / Válido hasta (canje) | Cuándo se puede introducir el código |
| Número máximo de usos | Vacío = ilimitado. Para una tarjeta regalo, normalmente 1 |
| Estancia desde / Estancia hasta | La fecha de llegada debe estar entre estas fechas |
| Número mínimo de noches | Opcional |
Ámbito
Se aplica a: Todo el pedido, Solo alojamiento, Productos específicos (elíjalos en Qué productos) o Solo wellness.
Información de la tarjeta regalo
Solo en una tarjeta regalo:
- Destinatario — nombre y Destinatario — correo electrónico
- Enviar en la fecha: vacío = enviar de inmediato
- Mensaje personal
- Idioma del PDF: Nederlands, English, Français o Deutsch
Si crea una tarjeta regalo activa con la dirección de correo electrónico del destinatario, BedFlow envía el bono (PDF + código) de inmediato, o el día elegido a las 9:00. Siempre puede volver a enviarlo con Enviar al huésped en la lista, o desde el propio bono.
Código de descuento solo en determinadas noches
Un código de descuento con Se aplica a: Solo alojamiento puede limitarlo a determinadas noches, por ejemplo un descuento entre semana de domingo a jueves. En Solo las noches de, marque los días que cuentan.
- Una noche cuenta el día de llegada: domingo es la noche de domingo a lunes.
- Si el huésped reserva una semana completa, el descuento solo se aplica a la parte del precio de la habitación que corresponde a las noches marcadas. Las noches de fin de semana más caras cuentan con su propio precio.
- El módulo de reservas muestra el importe del descuento y a cuántas noches se aplica, por ejemplo descuento en 5 de 7 noches. La factura calcula exactamente el mismo importe.
- Si ninguna noche cae en un día marcado, el módulo de reservas rechaza el código, con la explicación de qué noches sí cuentan.
- Marcar los siete días significa que no hay ninguna limitación.
¿Cómo canjea un huésped un código?
En el módulo de reservas de su sitio web hay un campo Código de descuento o tarjeta regalo con el botón Aplicar. BedFlow comprueba si el código existe, es válido y se ajusta a la reserva, y descuenta el importe de inmediato de lo que paga el huésped. El huésped utiliza un código por reserva.
Una tarjeta regalo se utiliza una vez (según lo configurado en Número máximo de usos). Si la estancia es más barata que el bono, solo se descuenta el importe de la estancia; la diferencia no queda en el bono.
Vender tarjetas regalo
Ajustes → Integraciones → Experiencia del huésped → Tarjetas regalo
¿Quiere vender tarjetas regalo en su sitio web? En el mosaico Tarjetas regalo, haga clic en Configurar:
| Campo | Explicación | Por defecto |
|---|---|---|
| Vender tarjetas regalo | Activado o desactivado. Desactivado = la página de venta no es accesible, ni siquiera para quien conoce el enlace | desactivado |
| Válida durante | Cuánto tiempo sigue siendo válido un bono vendido, en meses | 24 |
| Importe mínimo / Importe máximo | Los límites de toda la tienda | 25 € / 5.000 € |
En Tipos de bonos configura qué bonos vende. Por defecto son Wellness, Alojamiento y Libre uso. Con Añadir tipo crea uno más. Para cada tipo rellena:
- Nombre
- Clave: corta, sin espacios; forma parte del código del bono
- Se aplica a: Todo, Alojamiento, Wellness o Extras
- Importes sugeridos: separados por comas, por ejemplo 60, 120, 180
- Mínimo para este tipo
Si elimina todos los tipos, BedFlow restablece el conjunto por defecto. De lo contrario, tendría una página de venta sin un solo botón.
Haga clic en Guardar.
En su propio sitio web
En la misma ventana, en En su propio sitio web, hay un Código de inserción: un fragmento de código que pega en cualquier página de su sitio web. Funciona también en un sitio que no funciona con BedFlow, porque la venta y el pago se gestionan por completo en nuestra plataforma. El idioma se elige en el código: sustituya lang=nl por en, fr o de.
Si utiliza el mini-sitio de BedFlow, no tiene que hacer nada: en cuanto las tarjetas regalo están activadas, la sección aparece automáticamente, con un enlace en el menú superior.
¿Cómo se factura una tarjeta regalo?
En la venta, BedFlow crea una proforma. En cuanto se paga el bono, se convierte automáticamente en una factura definitiva al 0% de IVA por el importe total: en un bono polivalente, el IVA solo se devenga en el momento del uso. El comprador recibe esa factura de inmediato por correo electrónico, junto con el bono en PDF.
Cuando más adelante se utiliza el bono, la factura de la estancia muestra la estancia con su propio tipo de IVA, más una línea Compensación de tarjeta regalo por el mismo importe en negativo, al 0%. Así, los ingresos del bono solo cuentan una vez y el IVA se aplica en el momento del uso. El huésped solo paga la diferencia. Su integración contable envía ambas facturas tal cual.
Preguntas frecuentes
¿Puede un huésped utilizar varios códigos a la vez? No, un código por reserva.
Un bono ha caducado. ¿Puedo prolongarlo? Sí. Abra el bono con Editar, ajuste Válido hasta (canje) y ponga el Estado en Activo si está en Caducado. Haga clic en Guardar cambios.
¿Puedo crear un código de descuento para una sola empresa? Sí. Cree un código de descuento con un código propio y compártalo con la empresa. Si esa empresa debe pagar después por transferencia, marque también la casilla de pospago en su ficha de cliente. Consulte Gestionar clientes (deudores).