Vales regalo — vender y canjear
Actualizado el 2026-08-08
Con Gestión → Vales administra sus vales regalo — tanto los vendidos (códigos de saldo prepagados) como los utilizados (canjeados parcial o totalmente en una reserva).
¿Dónde encuentro los vales?
En la barra lateral, en Gestión → Vales. Verá una lista con todos los vales, su código, valor original, saldo restante, fecha de caducidad y estado (válido / consumido / caducado).
Crear un vale manualmente
Además de los vales que los huéspedes compran a través de su sitio web, puede crear uno usted mismo — por ejemplo, como regalo a un huésped fiel o como compensación ante una queja.
- Vaya a Gestión → Vales
- Haga clic en Nuevo vale
- Rellene:
- Código — déjelo en blanco para generarlo automáticamente (por ejemplo,
GIFT-A4F2K9), o introduzca un código memorable - Valor — en euros, IVA incluido
- Fecha de caducidad — normalmente +1 año o +2 años (mínimo legal en BE = 1 año)
- Observaciones — nota interna, por ejemplo, "Compensación reserva #1234" o "Regalo de Navidad Jansen"
- Enviar por correo — opcional: introduzca una dirección de correo y BedFlow enviará directamente un PDF + el código al destinatario
- Código — déjelo en blanco para generarlo automáticamente (por ejemplo,
- Haga clic en Crear — el vale recibe un código único de 8 caracteres y es válido de inmediato.
¿Cómo canjea un huésped un vale?
En el booking widget (público) hay, en la parte inferior, un campo "¿Tiene un vale regalo?". El huésped introduce el código, BedFlow lo valida (¿existe? ¿es válido? ¿saldo suficiente?) y deduce el importe directamente del total a pagar. El saldo restante permanece en el vale y puede volver a utilizarse posteriormente.
Configurarlo tú mismo
En Connections → Experiencia del huésped → Tarjetas regalo lo adaptas a tu alojamiento:
- Activado o no. Desactivado, la página de venta devuelve un 404 — incluso para quien conozca el enlace.
- Tipos de tarjeta. Tres por defecto: wellness, pernoctación y libre. Puedes añadir, quitar o renombrar. Por tipo eliges a qué se aplica (todo, estancias, wellness o extras), qué importes propones y el mínimo.
- Límites y validez. Un importe mínimo y máximo para toda la tienda, y cuánto tiempo sigue válida una tarjeta.
Si quitas todos los tipos, BedFlow devuelve el conjunto por defecto — de lo contrario tendrías una página de venta sin un solo botón.
En tu propia web
En esa misma pantalla hay un código de inserción: un <iframe> que pegas en cualquier página. Funciona también en una web que no corre con nosotros, porque la venta y el pago ocurren enteramente de nuestro lado. Ningún JavaScript nuestro acaba en tu página.
¿Usas nuestro mini-sitio? No hay nada que hacer: en cuanto las tarjetas están activas, la sección aparece sola, con un enlace en el menú.
El idioma se ajusta con lang=nl en la URL — o en, fr, de.
Preguntas frecuentes
¿Puede un huésped pagar con varios vales a la vez? Sí. Los códigos se restan de forma acumulativa. Si los vales suman más que el importe de la reserva, el excedente queda en el último vale utilizado.
¿Qué ocurre si el vale caduca antes de ser utilizado? El vale permanece visible en BedFlow con el estado caducado. Puede ampliar la fecha de caducidad manualmente (haga clic en el vale → Ampliar → elija una nueva fecha).
¿Cómo se contabilizan los vales en Yuki? Un vale vendido figura como ingreso en la cuenta contable especial Vales regalo (deuda en el momento de la venta, ingreso solo en el momento del canje). La conexión con Yuki lo contabiliza automáticamente de forma correcta.
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