Gutscheine — verkaufen und einlösen

Aktualisiert am 2026-08-08

Mit Verwaltung → Gutscheine verwalten Sie Ihre Gutscheine — sowohl die verkauften (vorausbezahlte Guthaben-Codes) als auch die genutzten (teilweise oder vollständig in einer Buchung eingelöst).

Wo finde ich die Gutscheine?

In der Seitenleiste unter Verwaltung → Gutscheine. Sie erhalten eine Liste aller Gutscheine, ihres Codes, des ursprünglichen Wertes, des Restsaldos, des Ablaufdatums und des Status (gültig / verbraucht / abgelaufen).

Einen Gutschein manuell anlegen

Neben Gutscheinen, die Gäste über Ihre Website kaufen, können Sie selbst einen anlegen — z. B. als Geschenk an einen treuen Gast oder als Entschädigung bei einer Beschwerde.

1. Gehen Sie zu Verwaltung → Gutscheine
2. Klicken Sie auf Neuer Gutschein
3. Füllen Sie aus:
   • Code — leer lassen, um automatisch generieren zu lassen (z. B. GIFT-A4F2K9), oder geben Sie selbst einen einprägsamen Code ein
   • Wert — in Euro, inkl. MwSt.
   • Ablaufdatum — meist +1 Jahr oder +2 Jahre (gesetzliches Minimum in BE = 1 Jahr)
   • Anmerkung — interne Notiz, z. B. "Entschädigung Buchung #1234" oder "Weihnachtsgeschenk Jansen"
   • Per E-Mail versenden — optional: geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, BedFlow sendet direkt ein PDF + den Code an den Empfänger

4. Klicken Sie auf Anlegen — der Gutschein erhält einen eindeutigen 8-Zeichen-Code und ist sofort gültig.

Wie löst ein Gast einen Gutschein ein?

Im Booking-Widget (öffentlich) befindet sich unten ein Feld "Haben Sie einen Gutschein?". Der Gast tippt den Code ein, BedFlow validiert (existiert? gültig? Saldo ausreichend?) und zieht den Betrag direkt vom zu zahlenden Betrag ab. Restsaldo bleibt auf dem Gutschein und kann später erneut verwendet werden.

Häufig gestellte Fragen

Kann ein Gast mit mehreren Gutscheinen gleichzeitig bezahlen? Ja. Codes werden kumulativ abgezogen. Wenn die Gutscheine zusammen mehr wert sind als die Buchung, bleibt der Überschuss auf dem zuletzt verwendeten Gutschein.

Was, wenn der Gutschein abläuft, bevor er verwendet wurde? Der Gutschein bleibt in BedFlow mit Status abgelaufen sichtbar. Sie können das Ablaufdatum manuell verlängern (klicken Sie auf den Gutschein → Verlängern → wählen Sie ein neues Datum).

Wie buche ich Gutscheine in Yuki? Ein verkaufter Gutschein steht als Verbindlichkeit auf dem speziellen Sachkonto Gutscheine (geschuldet bei Verkauf, Ertrag erst bei Einlösung). Die Yuki-Anbindung verbucht das automatisch korrekt.

Verwandt

• Stripe-Zahlungen automatisieren — wie Gutscheine mit Stripe zusammenarbeiten
• E-Mail-Automatisierungen — für welche Vorlage ein Gutschein-Kauf eine E-Mail auslöst

Selbst einstellen

Unter Connections → Gasterlebnis → Gutscheine richtest du alles nach deinem Betrieb ein:

• An oder aus. Ausgeschaltet gibt die Verkaufsseite eine 404 — auch für jemanden, der den Link kennt.
• Gutscheinarten. Standardmäßig drei: Wellness, Übernachtung und frei verwendbar. Du kannst welche hinzufügen, entfernen oder umbenennen. Pro Art wählst du, wofür er gilt (alles, Übernachtungen, Wellness oder Extras), welche Beträge du vorschlägst und den Mindestbetrag.
• Grenzen und Gültigkeit. Ein niedrigster und höchster Betrag für den ganzen Shop, und wie lange ein Gutschein gültig bleibt.

Entfernst du alle Arten, setzt BedFlow die Standardauswahl zurück — sonst stündest du mit einer Verkaufsseite ohne einen einzigen Knopf da.

Auf deiner eigenen Website

Im selben Bildschirm steht ein Einbettungscode: ein <iframe>, den du in jede Seite einfügst. Das funktioniert auch auf einer Website, die nicht bei uns läuft, denn Verkauf und Zahlung passieren vollständig auf unserer Seite. Es landet kein JavaScript von uns auf deiner Seite.

Nutzt du unsere Mini-Site? Dann ist nichts zu tun: sobald Gutscheine an sind, erscheint der Abschnitt von selbst, mit einem Link im Menü.

Die Sprache stellst du mit lang=nl in der URL ein — oder en, fr, de.