Códigos de desconto e cartões-presente

Atualizado em 2026-10-01

Gestão → Vouchers

Nesta página (com o título Vouchers e cartões-presente) gere dois tipos de códigos:

• Códigos de desconto: um código que um cliente introduz ao reservar para obter um desconto, por exemplo uma campanha ou um acordo com uma empresa.
• Cartões-presente: um vale com um código único, que alguém lhe comprou ou que o próprio oferece.

O número ao lado da opção de menu indica quantos códigos estão ativos.

A lista

Pode filtrar por Tipo e Estado. Em cada linha pode ver e editar um código, descarregar o PDF e enviar um cartão-presente por e-mail com Enviar ao hóspede (ou Reenviar).

Criar um código

1. Vá a Gestão → Vouchers e clique em Novo código.
2. Preencha as secções (ver abaixo).
3. Clique em Criar.

Tipo e código

Valor

• Percentagem: ativado = desconto em percentagem, desativado = montante fixo em euros.
• Montante ou Percentagem: por exemplo 25 para 25 €, ou 10 para 10%.
• Montante mínimo de despesa: opcional; o código só funciona a partir desse montante.

Validade

Âmbito

Aplica-se a: Encomenda completa, Apenas noites, Produtos específicos (escolha-os em Que produtos) ou Apenas wellness.

Informações do cartão-presente

Apenas num cartão-presente:

• Destinatário — nome e Destinatário — e-mail
• Enviar na data: em branco = enviar de imediato
• Mensagem pessoal
• Idioma do PDF: Nederlands, English, Français ou Deutsch

Se criar um cartão-presente ativo com o endereço de e-mail do destinatário, o BedFlow envia o vale (PDF + código) por e-mail de imediato, ou no dia escolhido às 9:00. Pode sempre reenviá-lo com Enviar ao hóspede na lista, ou no próprio vale.

Código de desconto apenas em determinadas noites

Um código de desconto com Aplica-se a: Apenas noites pode ser limitado a determinadas noites, por exemplo um desconto de meio da semana de domingo a quinta-feira. Em Apenas nas noites de, assinale os dias que contam.

• Uma noite conta no dia de chegada: domingo é a noite de domingo para segunda-feira.
• Se o hóspede reservar uma semana inteira, o desconto aplica-se apenas à parte do preço do quarto que cai nas noites assinaladas. As noites de fim de semana, mais caras, contam com o seu próprio preço.
• O módulo de reservas mostra o montante do desconto e a quantas noites se aplica, por exemplo desconto em 5 de 7 noites. A fatura calcula exatamente o mesmo montante.
• Se nenhuma noite cair num dia assinalado, o módulo de reservas recusa o código, explicando que noites contam.
• Os sete dias assinalados significam que não há limitação.

Como utiliza um hóspede um código?

No módulo de reservas do seu site há um campo Código de desconto ou cartão-presente, com o botão Aplicar. O BedFlow verifica se o código existe, se é válido e se corresponde à reserva, e desconta o montante de imediato do que o hóspede paga. O hóspede utiliza um único código por reserva.

Um cartão-presente utiliza-se uma vez (conforme definido em N.º máximo de utilizações). Se a estadia for mais barata do que o vale, só é descontado o montante da estadia; a diferença não fica no vale.

Vender cartões-presente

Definições → Integrações → Experiência do hóspede → Cartões-presente

Quer vender cartões-presente no seu site? No mosaico Cartões-presente, clique em Configurar:

Em Tipos de vale define que vales vende. Por defeito são Wellness, Noite e Uso livre. Com Adicionar tipo cria mais um. Para cada tipo preenche:

• Nome
• Chave: curta, sem espaços; entra no código do vale
• Aplica-se a: Tudo, Noites, Wellness ou Extras
• Montantes sugeridos: separados por vírgulas, por exemplo 60, 120, 180
• Mínimo para este tipo

Se retirar todos os tipos, o BedFlow repõe o conjunto padrão. Caso contrário, teria uma página de venda sem um único botão.

Clique em Guardar.

No seu próprio site

Na mesma janela, em No seu próprio site, encontra um Código de incorporação: um pequeno excerto de código que cola em qualquer página do seu site. Funciona também num site que não esteja alojado no BedFlow, porque a venda e o pagamento decorrem inteiramente do nosso lado. O idioma escolhe-se no código: substitua lang=nl por en, fr ou de.

Se utilizar o mini-site do BedFlow, não precisa de fazer nada: assim que os cartões-presente estiverem ativados, a secção aparece automaticamente, com uma ligação no menu do topo.

Como é faturado um cartão-presente?

Na venda, o BedFlow cria uma proforma. Assim que o vale é pago, esta passa automaticamente a fatura definitiva a 0% de IVA pelo montante total: num vale polivalente, o IVA só é devido no momento da utilização. O comprador recebe essa fatura de imediato por e-mail, juntamente com o vale em PDF.

Quando o vale é utilizado mais tarde, a fatura da estadia mostra a estadia à respetiva taxa de IVA, mais uma linha Dedução do cartão-presente pelo mesmo montante em negativo, a 0%. Assim, a receita do vale conta uma única vez e o IVA surge no momento da utilização. O hóspede paga apenas a diferença. A sua integração de contabilidade envia as duas faturas tal como estão.

Perguntas frequentes

Um hóspede pode utilizar vários códigos ao mesmo tempo? Não, um código por reserva.

Um vale expirou. Posso prolongá-lo? Sim. Abra o vale com Editar, ajuste Válido até (utilização) e defina o Estado como Ativo se estiver como Expirado. Clique em Guardar alterações.

Posso criar um código de desconto para uma única empresa? Sim. Crie um código de desconto com um código próprio e partilhe-o com a empresa. Se essa empresa tiver de pagar depois por transferência, assinale também a opção pós-pago na respetiva ficha de cliente. Consulte Gerir clientes.

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