Bem-vindo ao BedFlow
Atualizado em 2026-10-01
Vídeo em neerlandês.
O que é o BedFlow?
O BedFlow é um sistema de gestão (PMS) para B&B's, casas de férias e pequenos hotéis. Gere num só lugar as suas reservas, quartos, preços, pagamentos, faturas, mensagens aos hóspedes e limpeza.
O BedFlow liga-se aos serviços que já utiliza: canais de reserva como a Booking.com e a Airbnb, fornecedores de pagamento como a Stripe e a Mollie, programas de contabilidade como o Yuki, o Billit e o Octopus, fechaduras inteligentes, o Telegram para notificações e o WhatsApp através do TextMeFlow (incluído gratuitamente a partir do plano Starter). A lista completa encontra-se em Integrações.
Por onde começar?
- Dê uma volta pelos ecrãs: Visita guiada em 5 minutos.
- Conclua o plano de passos em Diário → Primeiros passos: O plano de passos.
- Preencha os dados do seu alojamento: A minha propriedade.
Este manual
O manual cresce com o BedFlow. Utilize a barra de pesquisa no topo para encontrar rapidamente o que procura.
- No BedFlow, o ícone do livro no topo do ecrã abre este manual num novo separador.
- Se clicar no número da versão ao lado do logótipo do BedFlow, vê O que há de novo: as alterações recentes, cada uma com uma ligação para a explicação.
- Não encontra a resposta? Crie um ticket através do ícone da boia de salvação no topo. O suporte está incluído em todas as subscrições. Consulte Como funciona o nosso suporte.
Conceitos principais
| Conceito | Significado |
|---|---|
| Quarto | Uma unidade física que arrenda (Quarto 1, Quarto 2, a casa de férias …), com o seu próprio calendário |
| Tipo de quarto | Uma categoria de quarto (Suite, Quarto standard) com preços, fotografias e descrições. Num B&B pequeno, cada tipo de quarto corresponde geralmente a um único quarto; um hotel tem muitas vezes vários quartos por tipo |
| Reserva | Uma reserva de um ou mais quartos, para uma ou mais noites |
| Fatura | Uma proforma (antes da estadia) ou uma fatura definitiva, associada a uma reserva |
| Cliente | O hóspede ou a empresa que paga, com nome, morada e número de IVA. Encontra-os em Gestão → Clientes |
| Mensagem automática | Uma regra que define que e-mail ou mensagem de WhatsApp é enviado e quando, por exemplo dois dias antes da chegada. Encontra-as em Gestão → Mensagens |
| Canal | Uma plataforma de reservas como a Booking.com, a Airbnb ou a Expedia, ou a sua própria página de reservas |