Estatísticas — como ler o painel
Atualizado em 2026-09-30
Gestão → Análises → Estatísticas é o painel financeiro e operacional da sua propriedade: receita, faturas, ocupação, origem dos hóspedes, canais e cancelamentos, sempre comparados com o ano anterior. Em poucos minutos percebe como está a correr a época e onde pode corrigir o rumo.
Quem vê esta página?
- As estatísticas fazem parte das estatísticas avançadas, incluídas a partir do plano Starter (e também no Pro, Business e Hotel).
- No Micro e no Seizoen, Estatísticas aparece no menu, mas com uma etiqueta Upgrade. Se clicar, lê o que o plano acima do seu lhe oferece.
- Vê sempre os números da propriedade escolhida no topo da barra lateral. Se gere várias propriedades, mude primeiro de propriedade.
Em Análises encontra, além de Estatísticas, também Dias da semana (chegadas e partidas por dia da semana) e o Registo de comunicações.
Escolher o ano
No topo há um botão por cada ano com faturas. Clique num ano e todos os números e gráficos mudam com ele. Cada número é comparado com o ano anterior.
Se estiver a ver o ano em curso, o BedFlow compara até hoje, inclusive: se aparecer "até 30/9", o ano passado também só conta até 30 de setembro. Assim nunca compara meio ano com um ano completo.
Os números principais
| Número | O que significa |
|---|---|
| Receita YTD | A sua receita de 1 de janeiro até hoje (ou até ao fim de um ano já encerrado), com a diferença em percentagem face ao mesmo período do ano passado. |
| Faturas | O número de faturas desse ano, com o valor médio por fatura por baixo. |
| Pago | Que parte das suas faturas está totalmente paga, com o valor recebido. |
| Wellness | Receita de wellness, com a diferença face ao ano passado. Só aparece se a sua propriedade oferecer wellness. |
| Extras | Receita de extras, como suplementos de pequeno-almoço, a honesty bar ou um check-out tardio. |
| Em aberto | O que ainda não foi pago das faturas desse ano. A vermelho enquanto houver algo em aberto, a verde quando for zero. |
Todos os valores incluem IVA. O BedFlow conta tanto as faturas que criou como as faturas que importou de um sistema anterior.
O que mais há na página?
O resto da página é composto por blocos, cada um a responder a uma pergunta:
| Bloco | Responde a | Explicação |
|---|---|---|
| Receita por mês, por quarto, resumo mensal | Quanto ganho, quando e com que quarto? | Receita por mês e por quarto |
| Origem dos hóspedes, receita por canal | De onde vêm os meus hóspedes e por que canal? | Origem dos hóspedes e canais |
| Cancelamentos, tempo entre reserva e estadia | Com que frequência se cancela e com quanta antecedência se reserva? | Cancelamentos e janela de reserva |
| Ocupação total, wellness, top extras | Quando estou cheio e o que vendo além do quarto? | Ocupação, wellness e extras |
No canto superior direito há ainda dois botões:
- Objetivo publicitário — quantas reservas diretas uma campanha publicitária tem de gerar para sair mais barata do que a comissão. Ver Objetivo publicitário.
- Exportação Statbel — a estatística mensal de turismo para propriedades belgas. Ver Exportação Statbel.
Quartos novos e quartos renomeados
Os nomes e as cores dos quartos vêm diretamente dos seus quartos. Se acrescentar um quarto, ele aparece sozinho em todos os gráficos. Se mudar o nome a um quarto, a receita passada continua associada a esse quarto.
Perguntas frequentes
Porque é que a receita difere da minha contabilidade? As Estatísticas contam as faturas com IVA incluído, pela data da fatura. A sua contabilidade trabalha normalmente sem IVA e, por vezes, pela data de pagamento. Para declarações e fecho do ano, a sua contabilidade continua a ser a referência.
Não vejo um ano nos botões de ano. Um ano só aparece quando existe pelo menos uma fatura nesse ano.
Os números parecem demasiado baixos para o mês em curso. Uma estadia só conta depois de faturada. O que ainda está reservado para o resto do mês aparece como linha tracejada no gráfico "Receita por mês" — ver Receita por mês e por quarto.