Manual / Limpeza

Planeamento — quem limpa quando?

Atualizado em 2026-10-01

Diário → Planeamento de limpeza

Nesta página indica, dia a dia, que pessoas do seu pessoal de limpeza vêm limpar. Nesses dias, recebem automaticamente o seu link pessoal por WhatsApp. No fundo da página compõe a checklist de limpeza.

A página aparece quando o módulo de limpeza está ativo.

Planeamento de limpeza com uma linha por housekeeper e uma coluna por dia

A escala

Uma tabela com uma linha por housekeeper ativa e uma coluna por dia do mês. O dia de hoje está assinalado a vermelho e os fins de semana a âmbar. Com as setas e Hoje percorre os meses. Com Gerir pessoal de limpeza vai para a lista do seu pessoal de limpeza.

Planear um dia de trabalho

  1. Abra Diário → Planeamento de limpeza.
  2. Na linha da housekeeper, clique na célula por baixo do dia certo.
  3. A célula fica verde com um visto: o dia de trabalho ficou guardado.

Um novo clique remove o dia de trabalho.

A notificação automática por WhatsApp

No topo da página está o bloco Notificação automática por WhatsApp. Em Hora, indique a hora e clique em Guardar. Por predefinição, é às 08:00. Esta hora define-se por alojamento, e o resumo abrange apenas os quartos desse alojamento.

Em cada dia em que uma housekeeper está escalada, ela recebe a essa hora, através da sua ligação WhatsApp, uma mensagem curta com o link pessoal para o portal do pessoal de limpeza. Aí vê, quarto a quarto, o que há para fazer e marca o que está pronto.

  • Cada pessoa recebe a mensagem só uma vez por dia.
  • Se escalar alguém para hoje depois de a hora já ter passado, a mensagem dela sai em menos de um minuto.
  • Não sai nada para uma housekeeper inativa ou sem número de telefone, nem quando não há ligação WhatsApp.

O texto dessa mensagem altera-se em Gestão → Mensagens → Mensagens automáticas, no bloco Mensagens para a equipa (Resumo diário da limpeza e Link da limpeza).

Checklist de limpeza e listas preenchidas

Por baixo da escala estão o bloco Lista de verificação da limpeza (o que a sua equipa preenche após cada limpeza) e Listas preenchidas (o que preencheram este mês). Veja Checklist de limpeza.

Perguntas frequentes

A notificação chegou mesmo? Consulte Gestão → Análises → Registo de comunicações, separador WhatsApp. Aí estão as mensagens WhatsApp enviadas.

Posso pôr alguém de férias? Sim. Em Definições → Pessoal de limpeza, desligue Ativo nessa pessoa. Fica guardada, mas deixa de aparecer no planeamento e o link dela não funciona até a voltar a ativar.

Não vejo esta página no menu. Ative o módulo de limpeza em Definições → Integrações → Experiência do hóspede → Módulo de limpeza. A página exige também a subscrição Starter ou superior.

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