Manual

Tudo o que precisa de saber para tirar o máximo partido do BedFlow — da primeira reserva à limpeza. Clique num tópico à esquerda ou utilize a barra de pesquisa.

Novidades

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Para começar
9 artigos
  • Bem-vindo ao BedFlow
  • Primeiros passos — o plano de passos da conta nova à primeira reserva
  • Visita guiada — o BedFlow em 5 minutos
  • A minha propriedade — as definições do seu alojamento
  • O que torna o BedFlow único? — O fluxo de hóspedes WhatsApp-first
  • + 4 mais…
Quartos
9 artigos
  • Criar um novo quarto
  • Gestão de tarifas — preços base, perfis de tarifa e calendário de preços
  • Restrições — mín. de noites, dias de chegada e de partida, stop sell
  • Descontos por duração da estadia — desconto a partir de X noites
  • Configurar o BedFlow para casas de férias
  • + 4 mais…
Reservas
7 artigos
  • A vista geral dos quartos — o seu ecrã inicial de todos os dias
  • Check-in, check-out e acerto de contas
  • Reserva manual (telefone ou cliente de passagem)
  • Alterar, mover e imprimir reservas
  • Bloquear quartos — fechar um dia ou um período
  • + 2 mais…
Pagamentos
8 artigos
  • Confirmação automática de pagamento
  • Faturação — proforma, definitiva, PDF, UBL
  • Códigos de desconto e cartões-presente
  • IVA e taxa turística
  • Configurar o Mollie
  • + 3 mais…
Automatizações de e-mail
3 artigos
  • Mensagens automáticas — a jornada do hóspede
  • Modelos de mensagens — os textos dos seus e-mails
  • Encontrar e-mails enviados
Portal do hóspede
4 artigos
  • A página do hóspede (portal do hóspede)
  • Editor da página do hóspede
  • Página do hóspede em marca branca
  • WiFi — um único local, mais um cartão QR para imprimir
Limpeza
5 artigos
  • Módulo de limpeza — ativar e adicionar pessoal de limpeza
  • Portal do pessoal de limpeza — o que vê a housekeeper?
  • Planeamento — quem limpa quando?
  • Resumo do house manager por WhatsApp
  • Checklist de limpeza — inventário, quantidades e fotos por limpeza
Comunicação
7 artigos
  • Registo de comunicações
  • Mensagens dos hóspedes — Booking.com, Airbnb e WhatsApp numa só caixa de entrada
  • Avaliações dos seus canais
  • WhatsApp via TextMeFlow (grátis a partir do Starter)
  • Editar modelos de WhatsApp
  • + 2 mais…
Integrações
22 artigos
  • Integrações — visão geral
  • Ligar canais via Channex (channel manager)
  • Ligar a Booking.com
  • Ligar o Airbnb
  • Ligar a Expedia e o Vrbo
  • + 17 mais…
Análises
8 artigos
  • Estatísticas — como ler o painel
  • Receita por mês e por quarto
  • Origem dos hóspedes e receita por canal
  • Cancelamentos e janela de reserva
  • Ocupação total, wellness e extras
  • + 3 mais…
Clientes
1 artigo
  • Gerir clientes (devedores)
Produtos e extras
5 artigos
  • Gerir produtos e extras
  • Reservas de wellness
  • Caixa (POS) — cobrar bar e consumos
  • Custos obrigatórios (limpeza, roupa de cama)
  • Bar-QR — ler o código das bebidas e pagar
Suporte
3 artigos
  • Como funciona o nosso suporte
  • Bug ou pergunta — o que custa o quê?
  • Criar um ticket
Migração
7 artigos
  • Importar os seus dados existentes
  • Migrar do MyTourist para o BedFlow
  • Gerar uma API key no MyTourist
  • Fase paralela com webhooks
  • O que faço depois da migração?
  • + 2 mais…
Jurídico
4 artigos
  • Política de privacidade
  • Termos e condições gerais
  • Política de cookies
  • Acordo de subcontratação (DPA)
Meu site
2 artigos
  • Construir o seu site e configurar o seu próprio endereço web
  • Visibilidade em IA (AIEO) e llms.txt