Handleiding

Aan de slag

9 artikels

• Welkom bij BedFlow
• Aan de slag — het stappenplan van nieuw account tot eerste boeking
• Rondleiding — BedFlow in 5 minuten
• Mijn property — de instellingen van je pand
• Wat maakt BedFlow uniek? — De WhatsApp-first gastenflow
• + 4 meer…

Kamers

9 artikels

• Een nieuwe kamer aanmaken
• Tariefbeheer — basisprijzen, tariefprofielen en prijskalender
• Restricties — min. nachten, aankomst- en vertrekdagen, stop sell
• Verblijfsduur-kortingen — korting vanaf X nachten
• BedFlow voor vakantiewoningen instellen
• + 4 meer…

Boekingen

7 artikels

• Het kameroverzicht — je startscherm voor elke dag
• Inchecken, uitchecken en afrekenen
• Handmatige boeking (telefoon of walk-in)
• Boekingen wijzigen, verplaatsen en afdrukken
• Kamers blokkeren — een dag of periode dichtzetten
• + 2 meer…

Betalingen

8 artikels

• Automatische betaalbevestiging
• Facturatie — proforma, definitief, PDF, UBL
• Kortingscodes & cadeaubonnen
• Btw & toeristenbelasting
• Mollie instellen
• + 3 meer…

E-mail automatisaties

3 artikels

• Automatische berichten — de gasten-reis
• Berichtsjablonen — de teksten van je e-mails
• Verstuurde e-mails terugvinden

Gastportaal

4 artikels

• De gastenpagina (gastportaal)
• Gastenpagina-editor
• White-label gastenpagina
• WiFi — één plek, plus een QR-kaart om af te printen

Housekeeping

5 artikels

• Housekeeping module — activeren en housekeepers toevoegen
• Housekeeper-portaal — wat ziet de poetshulp?
• Planning — wie poetst wanneer?
• House-manager digest via WhatsApp
• Poetsdienst-checklist — inventaris, aantallen en foto's per poetsbeurt

Communicatie

7 artikels

• Communicatie log
• Gastenberichten — Booking.com, Airbnb en WhatsApp in één inbox
• Reviews van je kanalen
• WhatsApp via TextMeFlow (gratis vanaf Starter)
• WhatsApp-sjablonen bewerken
• + 2 meer…

Integraties

22 artikels

• Integraties — overzicht
• Kanalen koppelen via Channex (channel manager)
• Booking.com koppelen
• Airbnb koppelen
• Expedia en Vrbo koppelen
• + 17 meer…

Inzichten

8 artikels

• Statistieken — zo lees je het dashboard
• Omzet per maand en per kamer
• Herkomst van gasten en omzet per kanaal
• Annulaties en boekingsvenster
• Volle bezetting, wellness en extra's
• + 3 meer…

Klanten

1 artikel

• Klanten (debiteuren) beheren

Producten & extra's

5 artikels

• Producten & extra's beheren
• Wellness-boekingen
• Kassa (POS) — bar & verbruik aanrekenen
• Verplichte kosten (schoonmaak, linnen)
• Bar-QR — drankjes scannen en afrekenen

Support

3 artikels

• Hoe onze support werkt
• Bug of vraag — wat kost wat?
• Een ticket aanmaken

Migratie

7 artikels

• Je bestaande gegevens importeren
• Migreren van MyTourist naar BedFlow
• API-key genereren in MyTourist
• Parallelle fase met webhooks
• Wat doe ik na de migratie?
• + 2 meer…

Juridisch

4 artikels

• Privacybeleid
• Algemene voorwaarden
• Cookiebeleid
• Verwerkersovereenkomst (DPA)

Mijn website

2 artikels

• Je website bouwen en je eigen webadres instellen
• AI-vindbaarheid (AIEO) & llms.txt