Housekeeper-portaal — wat ziet de poetshulp?
Bijgewerkt op 2026-10-01
Instellingen → Housekeepers → Open portaal (testen) (om zelf te zien wat je poetshulp ziet)
Je housekeeper opent haar persoonlijke link op haar telefoon. Ze ziet één kaart per kamer met wat er vandaag te doen is. Geen gastnamen, geen telefoonnummers, geen e-mailadressen en geen boekingsgegevens: enkel de kamer, de status en de uren.
Hoe je de link aanmaakt en verstuurt, lees je in Housekeeping module activeren.
Bovenaan
- De titel Housekeeping met de datum van vandaag en een knop Vernieuwen.
- Het kader Aandachtspunten, als je die invulde bij de poetsdienst-checklist. Zo leest je team die instructies bij elke poetsbeurt eerst.
De kamerstatussen
Elke kaart heeft een kleur en een label:
| Label | Kleur | Wat het betekent |
|---|---|---|
| CHECK-OUT | amber | De gast vertrekt vandaag. De kaart toont of hij al uitgecheckt is ("klaar om te poetsen"), of nog in de kamer zit, met het ontbijtuur en wanneer de kamer waarschijnlijk leeg is, en de normale uitchecktijd |
| ACHTERSTAND | oranje | De gast vertrok de voorbije 14 dagen, de kamer is sindsdien niet gepoetst en er kwam geen nieuwe gast tussendoor. Een volledige poetsbeurt is nodig |
| BLIJFT | blauw | De gast blijft nog één of meer nachten: een lichte poetsbeurt. Met het ontbijtuur, als dat gekend is |
| NIEUWE GAST | groen | Er komt vandaag een nieuwe gast: volledige voorbereiding. Met het verwachte aankomstuur of de normale incheck-tijd |
| LEEG | grijs | Geen boeking vandaag. Eventueel tijd voor een grondige beurt |
Komt een nieuwe gast vroeger aan dan je normale incheck-tijd, dan krijgt de kaart het rode label VROEG, met het verwachte uur.
In welke volgorde staan de kamers?
Van dringend naar minder dringend:
- Nieuwe gast die vroeg aankomt
- Check-out waarvan de gast al vertrokken is
- Achterstand
- Check-out waarvan de gast nog in de kamer zit
- Nieuwe gast op het normale uur
- Blijft
- Leeg
Een kamer als gepoetst aanduiden
Onder elke kaart staat de knop Ik heb deze kamer gepoetst. Eén tik en de poetsbeurt wordt bewaard, met wie het deed en wanneer. De kaart wordt groen en toont "Gepoetst om" met het uur.
Vergist? Met Ongedaan ernaast draait ze het terug. Vulde ze voor die kamer al de checklist in, dan blijven die antwoorden bewaard.
De checklist
Stelde je een poetsdienst-checklist samen, dan staat onderaan het portaal per kamer een blok Checklist. Daar vinkt ze aan wat bijgevuld moet worden, vult ze aantallen in en voegt ze foto's toe, en bewaart ze met Checklist bewaren. Dat kan vóór en na het aanduiden van de kamer.
Altijd actueel
De pagina ververst zichzelf elke 30 seconden. Check jij een gast in of uit, dan ziet je housekeeper dat binnen de halve minuut.
Privacy
- De link bevat een lange, willekeurige code: niet te raden.
- Je kan per housekeeper een nieuwe link maken; de oude werkt dan niet meer.
- Gastgegevens zijn nooit zichtbaar.
- Zet je een housekeeper op niet-actief of de module uit, dan werkt de link meteen niet meer.
Goed om te weten
- Combinatiekamers (een geheel dat je ook als losse kamers verkoopt) staan er niet als aparte kaart: je poetshulp ziet de fysieke kamers.