Portal del personal de limpieza — ¿qué ve la persona de limpieza?
Actualizado el 2026-10-01
Ajustes → Personal de limpieza → Abrir portal (probar) (para ver usted mismo lo que ve su personal de limpieza)
La persona de limpieza abre su enlace personal en su teléfono. Ve una tarjeta por habitación con lo que hay que hacer hoy. Ni nombres de huéspedes, ni números de teléfono, ni direcciones de correo, ni datos de la reserva: solo la habitación, el estado y las horas.
Cómo se crea y se envía el enlace se explica en Activar el módulo de Housekeeping.
En la parte superior
- El título Limpieza con la fecha de hoy y un botón Actualizar.
- El recuadro Puntos de atención, si los ha rellenado en la lista de control de limpieza. Así su equipo lee esas instrucciones primero en cada limpieza.
Los estados de las habitaciones
Cada tarjeta tiene un color y una etiqueta:
| Etiqueta | Color | Qué significa |
|---|---|---|
| SALIDA | ámbar | El huésped se va hoy. La tarjeta muestra si ya ha hecho el check-out ("listo para limpiar") o si sigue en la habitación, con la hora del desayuno y cuándo es probable que la habitación quede libre, y la hora normal de salida |
| PENDIENTE | naranja | El huésped se fue en los últimos 14 días, la habitación no se ha limpiado desde entonces y no ha llegado ningún huésped nuevo en medio. Hace falta una limpieza completa |
| SE QUEDA | azul | El huésped se queda una o más noches: una limpieza ligera. Con la hora del desayuno, si se conoce |
| NUEVO HUÉSPED | verde | Hoy llega un huésped nuevo: preparación completa. Con la hora de llegada prevista o la hora normal de check-in |
| VACÍO | gris | Sin reserva hoy. Quizá haya tiempo para una limpieza a fondo |
Si un huésped nuevo llega antes de su hora normal de check-in, la tarjeta recibe la etiqueta roja TEMPRANO, con la hora prevista.
¿En qué orden aparecen las habitaciones?
De más urgente a menos urgente:
- Huésped nuevo que llega temprano
- Salida en la que el huésped ya se ha ido
- Pendiente
- Salida en la que el huésped sigue en la habitación
- Huésped nuevo a la hora normal
- Se queda
- Vacío
Marcar una habitación como limpiada
Debajo de cada tarjeta está el botón He limpiado esta habitación. Con un toque se guarda la limpieza, con quién la hizo y cuándo. La tarjeta se vuelve verde y muestra "Limpiado a las" con la hora.
¿Se ha equivocado? Con Deshacer, al lado, lo revierte. Si ya había rellenado la lista de control de esa habitación, esas respuestas se conservan.
La lista de control
Si ha preparado una lista de control de limpieza, en la parte inferior del portal aparece un bloque Lista de control por habitación. Ahí marca lo que hay que reponer, indica cantidades y añade fotos, y lo guarda con Guardar lista. Puede hacerlo antes y después de marcar la habitación.
Siempre actualizado
La página se actualiza sola cada 30 segundos. Si usted registra la entrada o la salida de un huésped, su personal de limpieza lo ve en menos de medio minuto.
Privacidad
- El enlace contiene un código largo y aleatorio: imposible de adivinar.
- Puede crear un enlace nuevo por persona de limpieza; el antiguo deja entonces de funcionar.
- Los datos de los huéspedes nunca son visibles.
- Si marca a una persona de limpieza como inactiva o desactiva el módulo, el enlace deja de funcionar al instante.
Conviene saber
- Las habitaciones combinadas (un conjunto que también vende como habitaciones sueltas) no aparecen como tarjeta aparte: su personal de limpieza ve las habitaciones físicas.