Conectar canales a través de Channex (channel manager)

Actualizado el 2026-10-01

Ajustes → Integraciones → Canales

BedFlow envía su disponibilidad, sus precios y sus restricciones a Booking.com, Airbnb, Expedia y los demás canales, y recoge sus reservas. Para ello, BedFlow usa el channel manager Channex. Usted lo gestiona todo en BedFlow; no necesita una cuenta ni claves propias de Channex.

Encontrará el nombre de Channex en algunos lugares: en el botón Conectar en Channex, en la ventana de conexión y en la extranet de algunos canales, donde elige Channex como conexión (p. ej. en Booking.com).

¿Qué hace la conexión por usted?

• Disponibilidad: si entra una reserva o bloquea una habitación, esa habitación se cierra en pocos segundos en todos sus canales.
• Precios: lo que configure en Gestión → Tarifas se envía a sus canales, con un recargo por canal para la comisión (vea Comisión más abajo).
• Restricciones: la estancia mínima, la llegada o salida cerrada y el stop-sell también se envían. Consulte Restricciones.
• Reservas: las nuevas reservas de un canal llegan solas a BedFlow, con número de reserva, cliente y proforma. Las modificaciones y cancelaciones, también.
• Ventana de reserva: con cuánta antelación puede reservar un huésped se configura en Ajustes → Integraciones → Booking Widget → Configurar (campo ¿Con cuánta antelación puede reservar un huésped? (días)). Ese límite también se aplica en sus canales: las noches posteriores se cierran allí y la ventana avanza un día cada día.
• Fotos y servicios: en cuanto un canal se activa, BedFlow envía también las fotos y los servicios de su alojamiento. Si los modifica más adelante, BedFlow los actualiza.

¿Qué canales tienen mosaico propio?

La comisión es un valor de partida. La ajusta por canal en la ventana de ese canal.

Conectar un canal: así funciona

Los pasos varían un poco según el canal; el paso a paso de cada canal está en la tabla de arriba. Las líneas generales son siempre las mismas.

Antes de empezar

• Tiene una cuenta activa en el canal (extranet o portal de socios).
• En BedFlow tiene al menos una habitación y un precio base. Si faltan, BedFlow indica Primero hace falta lo básico y todavía no ocurre nada.

Los pasos

1. Vaya a Ajustes → Integraciones y haga clic en Ajustes en el canal. Se abre la ventana Configuración de ‹canal›.
2. En la sección Conexión del canal, introduzca el número con el que el canal le identifica (p. ej. Booking.com Hotel ID) y haga clic en Guardar. En Airbnb y Vrbo no hay número: ahí hace clic directamente en Conectar con Airbnb o Conectar con Vrbo.
3. ¿Es su primer canal? En ese momento, BedFlow da de alta su alojamiento en el channel manager por sí mismo, con sus tipos de habitación, precios y disponibilidad. En la primera solicitud de un canal, BedFlow activa también ese canal y todas sus habitaciones activas, para que en el paso siguiente pueda vincular cada habitación. Si no quiere una habitación en este canal, desmárquela después en Vinculación de habitaciones.
4. Haga clic en Conectar en Channex. Se abre la ventana Conexión del canal, con el formulario de conexión del channel manager. Recorra las pestañas General Settings, Mapping y Channel Settings (a veces también Readiness Check). En Mapping vincula cada habitación y cada tarifa con la habitación correcta del canal: lo que no esté mapeado no se envía.
5. Haga clic abajo en Listo — cerrar y actualizar estado. BedFlow busca la nueva conexión y la activa. Si olvida ese clic, BedFlow la vincula por sí mismo en unos minutos.
6. El canal confirma la conexión por su parte, según el canal en unas horas o en unos días laborables. Después, el estado pasa a Activo — su canal está en línea.

¿Qué hay en la ventana de un canal?

El estado de onboarding

¿Recibe el aviso Canal detectado — mapeo aún incompleto? Vuelva a abrir la ventana de conexión, complete la pestaña Mapping y haga clic de nuevo en Listo — cerrar y actualizar estado.

Añadir habitaciones o volver a mapear más adelante

¿Añade una habitación, o quiere vincular una habitación con otra habitación del canal? Lo hace sin salir de BedFlow.

1. Cree la habitación en BedFlow (Ajustes → Tipos de habitación).
2. En Ajustes → Integraciones, abra el canal con Ajustes, ponga la habitación en Activo en Vinculación de habitaciones y haga clic en Guardar. BedFlow prepara la habitación en segundo plano en el channel manager.
3. Vuelva a abrir la ventana y haga clic en Mapear habitaciones. Obtiene la misma ventana de conexión que en la primera conexión; vincule la nueva habitación en la pestaña Mapping.
4. Haga clic en Listo — cerrar y actualizar estado.

El botón Mapear habitaciones aparece en cuanto un canal está conectado, también en Airbnb y Vrbo.

Comisión por canal

Los canales retienen una comisión. Con el Divisor se asegura de conservar su propio precio después de esa comisión: BedFlow divide su precio entre el divisor. En Booking.com es por defecto 0,82 (18 % de comisión): una habitación de 100 € aparece entonces en Booking.com a 121,95 €.

El divisor se ajusta en la ventana del canal, sección Comisión. La misma regla aparece en Gestión → Tarifas, en los Perfiles de tarifa de tipo Canal (p. ej. "Comisión Booking.com"). Consulte Gestión de tarifas.

En la misma sección están Canal activo (desactivado = BedFlow ya no envía nada a ese canal) y los dos interruptores sobre quién cobra el pago. Se explican en ¿Quién cobra el pago?.

Añadir un canal que todavía no tiene mosaico

En Ajustes → Integraciones están los canales habituales (Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Google, OpenGDS, HRS, Check24, Weekendesk). A través del channel manager, BedFlow llega a muchos más; la lista completa está en Todas las integraciones. Si le falta alguno, p. ej. Hotelbeds, Reconline o Trip.com:

1. En la parte superior de la categoría Canales, haga clic en Añadir canal.
2. Escriba el nombre y elija el canal en la lista (grupo A través del channel manager). Haga clic en Añadir mosaico: el mosaico aparece al instante.
3. Abra el mosaico con Ajustes, introduzca su ID de propiedad en ese canal (de su extranet o portal de socios) y haga clic en Guardar.
4. Haga clic en Conectar en Channex, elija el canal en la lista y recorra la ventana como se ha descrito arriba. Después haga clic en Listo — cerrar y actualizar estado.
5. El canal confirma la conexión por su parte, normalmente en uno a tres días laborables; el estado pasa solo a Activo.

Los socios de OpenGDS (Natuurhuisje, Weekendjeweg.nl, HotelSpecials, Vipio, …) no tienen mosaico propio. Si elige uno en el grupo A través de OpenGDS, BedFlow le explica cómo hacerlo: active el socio en su cuenta de OpenGDS y conecte aquí el mosaico de OpenGDS; el paso a paso está en Conectar OpenGDS. Al hacerlo, pida al socio una conexión con el channel manager Channex, no con BedFlow: los socios no conocen BedFlow como conexión.

Contenido y políticas para sus canales y Google

Ajustes → Mi propiedad → sección Contenido y políticas (OTA / Google)

Algunos canales, y sobre todo Google, rechazan un alojamiento sin descripción, normas de la casa y política de cancelación. Esos datos se rellenan en esta sección. La sección aparece plegada por defecto; haga clic en el título para abrirla.

Revise sobre todo la penalización: por defecto está en el 100 %, así que un huésped que cancela después del plazo lo paga todo.

Conviene saber: al guardar, estos datos todavía no se envían solos a sus canales. Si los ha rellenado o modificado, indíquelo a soporte; nosotros se los transmitimos. Los datos habituales de su alojamiento (nombre, dirección, horario de check-in, logotipo) y sus servicios sí se envían automáticamente al guardar.

Comprobar usted mismo si la conexión funciona

Arriba a la derecha de Ajustes → Integraciones hay dos botones:

• Probar conexión: comprueba al instante si la conexión con el channel manager funciona y muestra cuántos tipos de habitación y planes tarifarios se encuentran para su alojamiento. Si algo no cuadra, el aviso indica qué falla. Si recibe Channel manager aún no conectado, todavía no ha solicitado ningún canal.
• Sincronizar canales: vuelve a enviar la disponibilidad y los precios de los próximos 365 días a todos sus canales conectados. El progreso se sigue en la barra de la parte superior de la página.

Primero Probar conexión, después Sincronizar canales. Si aun así algo no llega bien, escriba a support@bedflow.eu.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que crear yo una cuenta en Channex? No. BedFlow da de alta su alojamiento en el channel manager con su primera solicitud de canal. No tiene que iniciar sesión en ningún sitio aparte de BedFlow y la extranet de su canal.

¿Puedo seguir modificando mis precios en la extranet del canal? Mejor no. BedFlow es la fuente: en la siguiente sincronización, BedFlow sobrescribe lo que haya cambiado en la extranet. Modifique sus precios en Gestión → Tarifas.

¿Cómo pauso un canal temporalmente? Desactive el interruptor del mosaico, o Canal activo en la ventana del canal. BedFlow deja entonces de enviar nada a ese canal. Las reservas existentes se mantienen; en el canal se queda lo último que se envió. Si vuelve a activar el interruptor, BedFlow retoma el control.

Veo "Configura primero este canal" al activar el interruptor. El canal todavía no tiene ajustes. Ábralo con Ajustes, rellene lo necesario y haga clic en Guardar.

¿Qué canal de Google me corresponde? Depende del tipo de alojamiento: una casa vacacional recibe Google Vacation Rentals; un B&B o un hotel, Google Hotel Ads. Consulte Google Hotel Ads y Vacation Rentals.

¿Un canal sin conexión con el channel manager? Si el canal funciona con un enlace de calendario (.ics), use los feeds iCal.