Pago por transferencia bancaria (sin proveedor de pagos)
Actualizado el 2026-10-01
Ajustes → Integraciones → Pagos → Transferencia bancaria
No todos los anfitriones pueden o quieren conectar un proveedor de pagos en línea. Si alquila como particular con una cuenta extranjera, por ejemplo, a menudo no es posible usar Stripe o Mollie. Para eso existe Transferencia bancaria: sus huéspedes reciben entonces unos datos de transferencia claros en lugar de un mensaje sin salida.
Configuración
- Vaya a Ajustes → Integraciones, categoría Pagos, y haga clic en Configurar en el mosaico Transferencia bancaria.
- Active Mostrar la transferencia en la página de pago.
- Introduzca su IBAN. Es obligatorio.
- Opcional: BIC (opcional) (útil para huéspedes extranjeros) y Beneficiario (opcional). Si lo deja vacío, se usa el nombre de su alojamiento.
- Haga clic en Guardar.
El mosaico muestra Conectado en cuanto el interruptor está activado y hay un IBAN.
¿Cuándo ve el huésped los datos de transferencia?
La transferencia es a propósito una red de seguridad, no un sustituto: los datos solo aparecen cuando su alojamiento no tiene ningún método de pago en línea (ni Stripe, ni Mollie, ni Bancontact / WERO). Si más adelante conecta un proveedor en línea, los huéspedes verán ese, porque pagar en línea simplemente es más ágil.
Sin método de pago en línea, el huésped ve los datos en dos lugares:
- En el correo de confirmación: un bloque Pague por transferencia bancaria con el beneficiario, el IBAN (en grupos de cuatro caracteres), el BIC, el importe (el anticipo o el total) y, como Concepto, el número de reserva.
- En la página de pago (el enlace de pago de los correos, los recordatorios y la página del huésped): el beneficiario, el IBAN con un botón para copiarlo, el importe y una referencia que el huésped debe indicar.
Los datos aparecen en el idioma del huésped.
¿Qué concepto se usa?
- En el correo de confirmación, el concepto es siempre el número de reserva.
- En la factura (PDF), un pagador de Bélgica recibe una comunicación estructurada (
+++123/4567/89012+++), que los bancos belgas reconocen al instante. Todos los demás pagadores, también cuando se desconoce el país, reciben un concepto normal, como el número de reserva. Los bancos extranjeros a menudo no entienden una comunicación estructurada.
Clientes con postpago
Un cliente que tiene marcada la casilla Paga por transferencia contra factura (postpago) en su ficha de cliente nunca paga en línea:
- Su correo de confirmación indica que pagará por transferencia al recibir la factura, sin botón de pago.
- Si aun así abre la página de pago, ve los datos de transferencia de su alojamiento (si los ha rellenado), o un aviso de que paga por transferencia.
Consulte Gestionar clientes.
Preguntas frecuentes
¿El pago se procesa automáticamente? No. Una transferencia no se comunica sola a BedFlow. Registre usted mismo el pago recibido con Registrar pago en Diario → Facturas, o al hacer el check-out. El concepto facilita encontrarlo. Consulte Facturación.
¿Puedo combinar la transferencia con el pago en línea? No para todos los huéspedes: el bloque solo aparece si no hay ningún método de pago en línea activo. Para un cliente habitual que paga contra factura, use la casilla de postpago.
¿Cambia algo en los recordatorios de pago? No, siguen funcionando: el huésped hace clic en el enlace de pago y ve los datos de transferencia.