Pagar por transferência bancária (sem prestador de pagamentos)
Atualizado em 2026-10-01
Definições → Integrações → Pagamentos → Transferência bancária
Nem todos os anfitriões podem ou querem ligar um prestador de pagamentos online. Um proprietário particular com uma conta bancária estrangeira, por exemplo, muitas vezes não consegue usar o Stripe nem o Mollie. É para isso que existe a Transferência bancária: os seus hóspedes recebem dados de transferência claros em vez de uma mensagem sem saída.
Configurar
- Vá a Definições → Integrações, categoria Pagamentos, e clique em Configurar no mosaico Transferência bancária.
- Ative Mostrar transferência bancária na página de pagamento.
- Introduza o seu IBAN. Este campo é obrigatório.
- Opcional: BIC (opcional) (útil para hóspedes estrangeiros) e Beneficiário (opcional). Se ficar vazio, é usado o nome do seu alojamento.
- Clique em Guardar.
O mosaico passa a Ligado assim que o interruptor estiver ativo e houver um IBAN.
Quando vê o hóspede os dados de transferência?
A transferência bancária é deliberadamente uma rede de segurança, não um substituto: os dados só aparecem quando o seu alojamento não tem nenhum método de pagamento online (nem Stripe, nem Mollie, nem Bancontact / WERO). Se mais tarde ligar um prestador online, os hóspedes passam a ver esse, porque o pagamento online é simplesmente mais prático.
Sem método de pagamento online, o hóspede vê os dados em dois sítios:
- No e-mail de confirmação: um bloco Pagar por transferência bancária com o beneficiário, o IBAN (em grupos de quatro caracteres), o BIC, o montante (o sinal ou o total) e, como Referência, o número da reserva.
- Na página de pagamento (o link de pagamento dos e-mails, dos lembretes e da página do hóspede): o beneficiário, o IBAN com um botão para o copiar, o montante e uma referência que o hóspede deve indicar.
Os dados aparecem no idioma do hóspede.
Que referência?
- No e-mail de confirmação, a referência é sempre o número da reserva.
- Na fatura (PDF), um pagador da Bélgica recebe uma referência estruturada (
+++123/4567/89012+++), que os bancos belgas reconhecem de imediato. Todos os outros pagadores, mesmo quando o país é desconhecido, recebem uma referência normal, como o número da reserva. Os bancos estrangeiros muitas vezes não entendem uma referência estruturada.
Clientes postpaid
Um cliente com a opção Paga por transferência após fatura (postpaid) assinalada na ficha de cliente nunca paga online:
- O e-mail de confirmação diz-lhe que paga por transferência depois de receber a fatura, sem botão de pagamento.
- Se mesmo assim abrir a página de pagamento, vê os dados de transferência do seu alojamento (se os tiver preenchido) ou uma mensagem a indicar que paga por transferência.
Veja Gerir clientes.
Perguntas frequentes
O pagamento é processado automaticamente? Não. Uma transferência não se comunica sozinha ao BedFlow. Registe o pagamento recebido com Registar pagamento em Diário → Faturas, ou no check-out. A referência torna a correspondência simples. Veja Faturação.
Posso combinar a transferência com pagamentos online? Não para todos os hóspedes: o bloco só aparece quando não há nenhum método de pagamento online ativo. Para um cliente habitual que paga por fatura, use a opção postpaid.
Muda alguma coisa nos lembretes de pagamento? Não, continuam a funcionar: o hóspede clica no link de pagamento e vê os dados de transferência.