Manual / Limpeza

Portal de housekeeper — o que vê a cleaner?

Atualizado em 2026-04-22

Portal de housekeeper — o que vê a cleaner?

A housekeeper abre o seu link no telemóvel → vista mobile-first com um cartão por quarto. Sem nomes de hóspedes, sem e-mails, sem reservas visíveis — apenas o que precisa para limpar.

Os 4 (ou 5) estados de quarto

🔄 CHECK-OUT (cartão laranja)

Hóspede sai hoje.

  • ✅ Saiu às 10:30 — pronto para limpar
  • ⏳ Ainda no quarto (com hora de pequeno-almoço → previsto vazio a partir de Y)
  • 🕚 A hora normal de check-out aparece indicada

🧺 ATRASO (cartão laranja escuro)

Deteção de backlog para bundle-cleanings:

  • O hóspede saiu a X de abril, o quarto esteve bloqueado desde então (sem novo hóspede pelo meio)
  • Sem cleaning-log desde o checkout
  • Prioridade: alta (fica no topo)

🌙 FICA (cartão azul)

Stay-over. Arranjo ligeiro.

  • "O hóspede fica mais 2 noites"
  • Hora de pequeno-almoço mostrada se conhecida

🆕 NOVO HÓSPEDE (cartão verde)

Nova chegada hoje.

  • Badge 🔥 CEDO se um early check-in foi pedido e aprovado (por ex. 13:00 quando o normal são 15:00)
  • Fica então no topo da lista

💤 VAZIO (cartão cinzento)

Sem reserva. Opcionalmente uma limpeza profunda.

Prioridade

A lista está ordenada da prioridade alta para a baixa:

  1. Quartos com early check-in (🔥 CEDO)
  2. Check-out ainda não realizado + atraso (à espera que o hóspede saia)
  3. Check-out já realizado (pode-se avançar de imediato)
  4. Stay-over (ligeiro)
  5. Nova chegada sem prioridade
  6. Vazio

Ação num clique

Por baixo de cada cartão: grande botão verde "Limpei este quarto ✓". Um clique → é criado um registo RoomCleaning com housekeeper_id, data, timestamp. O cartão fica verde e mostra "Limpo às HH:MM".

Toque por engano? O link "Anular" ao lado remove de novo o registo.

Auto-refresh

A página faz polling a cada 30 segundos → quando faz check-in a um hóspede ou atualiza um quarto, ela vê em até 30s.

Garantias de privacidade

  • Acesso via access_token (32 chars aleatórios) — não adivinhável
  • Pode resetar o token por housekeeper (o link antigo deixa de funcionar)
  • Nunca há dados de hóspedes visíveis
  • Desativar o módulo → todos os URLs retornam 404
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