Payer par virement bancaire (sans prestataire de paiement)

Mis à jour le 2026-10-01

Paramètres → Intégrations → Paiements → Virement bancaire

Tous les loueurs ne peuvent pas, ou ne veulent pas, connecter un prestataire de paiement en ligne. Si vous louez en tant que particulier avec un compte bancaire étranger, par exemple, Stripe ou Mollie ne fonctionnent souvent pas. C'est à cela que sert le virement bancaire : vos clients reçoivent des coordonnées de virement soignées au lieu d'un message sans issue.

Configuration

Allez dans Paramètres → Intégrations, catégorie Paiements, et cliquez sur Configurer sur la tuile Virement bancaire.
Activez Afficher le virement bancaire sur la page de paiement.
Saisissez votre IBAN. Ce champ est obligatoire.
Facultatif : BIC (facultatif) (pratique pour les clients étrangers) et Bénéficiaire (facultatif). Vide = le nom de votre établissement.
Cliquez sur Enregistrer.

La tuile affiche Connecté dès que l'interrupteur est activé et qu'un IBAN est renseigné.

Quand le client voit-il les coordonnées de virement ?

Le virement bancaire est volontairement un filet de sécurité, pas un remplacement : les coordonnées n'apparaissent que si votre établissement n'a aucun moyen de paiement en ligne (ni Stripe, ni Mollie, ni Bancontact / WERO). Si vous connectez plus tard un prestataire en ligne, vos clients verront celui-ci, car le paiement en ligne est tout simplement plus pratique.

Sans moyen de paiement en ligne, le client voit les coordonnées à deux endroits :

Dans l'e-mail de confirmation : un bloc Payer par virement bancaire avec le bénéficiaire, l'IBAN (par groupes de quatre caractères), le BIC, le montant (l'acompte ou le total) et, comme Référence, le numéro de réservation.
Sur la page de paiement (le lien de paiement des e-mails, des rappels et de la page client) : le bénéficiaire, l'IBAN avec un bouton pour le copier, le montant et une référence que le client doit mentionner.

Les coordonnées s'affichent dans la langue du client.

Quelle communication ?

Dans l'e-mail de confirmation, la communication est toujours le numéro de réservation.
Sur la facture (PDF), un payeur belge reçoit une communication structurée (+++123/4567/89012+++), que les banques belges reconnaissent immédiatement. Tous les autres payeurs, y compris lorsque le pays est inconnu, reçoivent une communication libre, comme le numéro de réservation. Les banques étrangères ne comprennent souvent pas la communication structurée.

Clients postpaid

Un client dont la fiche porte la case cochée Paie par virement sur facture (postpaid) ne paie jamais en ligne :

Son e-mail de confirmation indique qu'il paie par virement après réception de la facture, sans bouton de paiement.
S'il ouvre malgré tout la page de paiement, il y voit les coordonnées de virement de votre établissement (si vous les avez renseignées), ou un message indiquant qu'il paie par virement.

Voir Gérer les clients.

Questions fréquentes

Le paiement est-il traité automatiquement ? Non. Un virement ne se signale pas de lui-même à BedFlow. Enregistrez vous-même le paiement reçu avec Enregistrer un paiement dans Quotidien → Factures, ou lors du check-out. La communication facilite le rapprochement. Voir Facturation.

Puis-je combiner le virement avec le paiement en ligne ? Pas pour tous les clients : le bloc n'apparaît que s'il n'y a aucun moyen de paiement en ligne actif. Pour un client régulier qui paie sur facture, utilisez la case postpaid.

Quelque chose change-t-il pour les rappels de paiement ? Non, ils continuent de fonctionner : le client clique sur le lien de paiement et voit les coordonnées de virement.