Que faire après la migration ?

Mis à jour le 2026-10-01

Votre BedFlow tourne. Et maintenant ?

Vos données sont dans BedFlow. Avant de passer définitivement à BedFlow, vous vérifiez quelques points et configurez quelques intégrations. Le plan de démarrage sous Quotidien → Pour commencer indique ce qui reste à faire. Voir Le plan de démarrage.

Juste après la migration (15 minutes)

1. Testez vos réservations les plus importantes

Ouvrez Quotidien → Réservations et choisissez trois à cinq réservations que vous connaissez bien. Vérifiez :

• Le nom du client est-il correct ?
• L'arrivée et le départ sont-ils corrects ?
• Le montant et le statut de paiement sont-ils corrects ?
• Les extras sont-ils présents (petit-déjeuner, wellness, parking) ?

Si quelque chose semble incorrect, faites une capture d'écran et créez un ticket de support. Une erreur dans l'import est un bug, et nous le corrigeons gratuitement.

Une réservation transférée n'a pas encore de facture ? Choisissez Créer une proforma sur la réservation. Si le client paie ensuite en ligne, le paiement est enregistré sur cette proforma.

2. Vérifiez vos chambres

Ouvrez Paramètres → Types de chambre et passez vos chambres en revue une à une :

• Les noms sont-ils corrects ?
• Les photos sont-elles présentes ?
• Les prix par jour de la semaine sont-ils corrects ?
• La capacité (adultes et enfants) est-elle correcte ?

3. Activez le paiement en ligne

Pour les paiements via votre module de réservation et votre page invité, connectez un prestataire de paiement sous Paramètres → Intégrations, catégorie Paiements : Stripe, Mollie ou Bancontact, ou le virement.

Testez ensuite avec un petit paiement réel : réservez-vous une nuit via votre propre page de réservation. Première fois avec Stripe ? Suivez Configurer Stripe.

La première semaine (une heure, en plusieurs fois)

Votre propre adresse web

Votre page de réservation et votre site web peuvent se trouver sur votre propre nom de domaine (p. ex. votrebb.be), avec un certificat de sécurité que BedFlow gère lui-même. Vous le configurez sous Paramètres → Mon établissement, section Site web & page de réservation, bouton Configurer l'adresse web. Voir Configurer votre propre adresse web.

Connecter vos canaux (Booking.com, Airbnb, Expedia)

Si vous voulez gérer vos canaux via BedFlow :

1. Ouvrez Paramètres → Intégrations, catégorie Canaux, et choisissez la tuile de votre canal.
2. Saisissez votre ID d'hôtel et demandez la connexion. BedFlow crée lui-même votre établissement chez le channel manager (Channex) et prépare vos chambres.
3. Acceptez la connexion dans l'extranet de votre canal, puis vérifiez la correspondance des chambres dans BedFlow.

Ensuite, les prix et la disponibilité circulent dans les deux sens. Voir Connecter Booking.com.

Importez vos réservations existantes avant de basculer un canal, pour qu'aucune réservation ne passe entre les mailles du filet.

Connecter votre comptabilité

Pour envoyer automatiquement vos factures à votre comptable, ouvrez Paramètres → Intégrations, catégorie Comptabilité : Yuki, Billit, Octopus ou ClearFacts. Octopus se connecte avec le bouton Se connecter à Octopus, sans partager votre mot de passe. Seules les factures définitives sont transmises.

Décisions

La phase parallèle : oui ou non ?

Si vous continuez encore un moment dans MyTourist, un webhook fait en sorte que les nouvelles réservations de MyTourist arrivent aussi dans BedFlow. Voir Phase parallèle avec webhooks.

Quand résilier votre ancien système ?

Notre recommandation :

• Semaines 1-2 : vous travaillez encore dans votre ancien système et testez BedFlow.
• Semaines 3-4 : vous placez le module de réservation de BedFlow sur votre site web.
• À partir de la semaine 5 : BedFlow est votre système principal.
• Mois 3-4 : vous êtes sûr que tout fonctionne et vous résiliez votre ancien abonnement.

Rien ne presse.

Questions fréquentes

Toutes mes anciennes factures ne sont pas dans BedFlow. Créez un ticket en précisant à partir de quelle date vous en avez besoin. Nous examinons si nous pouvons relancer l'import.

Les photos sont de moins bonne qualité que dans mon ancien système. Nous récupérons la plus grande version que propose votre ancien système. Si vous avez de meilleures photos, téléversez-les dans Paramètres → Types de chambre, onglet Photos.

Les traductions de mes descriptions de chambres manquent. Créez un ticket, et nous verrons si nous pouvons encore les transférer. Vous pouvez aussi les remplir vous-même dans Paramètres → Types de chambre, onglet Traductions.

Je veux revenir à MyTourist. Aucun problème. Si vous êtes encore dans votre essai gratuit, vous ne payez rien. Vous résiliez vous-même dans Mon abonnement et factures : votre abonnement court jusqu'à la fin de la période payée (le trimestre en cours, ou l'année pour Seizoen) puis s'arrête de lui-même. Vous emportez vos factures en PDF et en UBL : sélectionnez-les dans Quotidien → Factures et choisissez dans les actions groupées Download PDFs & UBLs (zip). Vous téléchargez les données de votre compte via Paramètres → Confidentialité.