Manuel / Ménage

Checklist de ménage — inventaire, quantités et photos à chaque passage

Mis à jour le 2026-10-01

Quotidien → Planning ménage → Liste de contrôle du ménage

Si vous travaillez avec une équipe de ménage externe, vous voulez un retour plus précis que « chambre faite ». Le savon est-il presque épuisé ? Combien de serviettes propres reste-t-il dans l'armoire ? À quoi ressemblait le minibar après le ménage ? Avec la checklist de ménage, vous définissez vous-même, pour chaque établissement, ce que l'équipe transmet après chaque passage, sans qu'aucun membre de l'équipe n'ait besoin d'un identifiant BedFlow.

Comment ça marche

  1. Vous composez une fois la checklist et rédigez éventuellement des points d'attention.
  2. L'équipe de ménage remplit la checklist à chaque passage, via son lien de portail habituel.
  3. Vous recevez immédiatement un résumé via Telegram et retrouvez tout dans BedFlow.

Composer la checklist

Le bloc Liste de contrôle du ménage avec des points de type Case à cocher, Quantité et Photo

  1. Allez dans Quotidien → Planning ménage. Sous le planning se trouve le bloc Liste de contrôle du ménage.
  2. Cliquez sur Ajouter un point et saisissez une description, par ex. « Réapprovisionner le papier toilette ».
  3. Choisissez le type :
    • Case à cocher : à cocher si quelque chose doit être réapprovisionné (par ex. « Capsules de café presque épuisées »).
    • Quantité : saisir un nombre (par ex. « Nombre de serviettes propres dans l'armoire »).
    • Photo : ajouter une photo (par ex. « Photo du minibar après le ménage »).
  4. Cochez Obligatoire si l'équipe doit remplir ce point. Cela vaut pour les quantités et les photos ; une case non cochée est toujours une réponse valable (« rien à réapprovisionner »).
  5. Placez les points dans le bon ordre avec les flèches Monter et Descendre.
  6. Cliquez sur Enregistrer la liste.

Au-dessus se trouve le champ de texte Points d'attention pendant le ménage (en haut du portail) : des instructions toujours valables, comme « Toujours remettre la clé dans le coffret » ou « Vider le lave-vaisselle avant de partir ». Ce texte apparaît en haut du portail, pour que l'équipe le voie en premier à chaque passage.

Si vous avez plusieurs établissements, choisissez d'abord le bon en haut de la barre latérale : chaque checklist appartient à un seul établissement.

Ce que voit l'équipe de ménage

L'équipe ouvre comme toujours son lien personnel sur son téléphone :

  • En haut figurent vos points d'attention, dans un cadre bien visible.
  • En bas se trouve le bloc Liste de contrôle, avec les points pour chaque chambre : cocher, saisir des quantités et ajouter des photos (uniquement des images, jusqu'à 8 Mo par photo). Ensuite, Enregistrer la liste.
  • Le remplissage est possible avant comme après avoir indiqué que la chambre est nettoyée. Un oubli ou une erreur ? Il suffit de modifier et d'enregistrer à nouveau ; c'est la version la plus récente qui compte.

Le portail reste respectueux de la vie privée : pas de noms de clients ni de données de réservation, uniquement ce qui est nécessaire pour faire le ménage.

Vous êtes prévenu immédiatement

Dès qu'une checklist est enregistrée, BedFlow envoie une notification au canal Telegram de votre établissement avec un résumé :

  • quelle chambre et qui a rempli la checklist ;
  • les consommables à réapprovisionner (tous les points cochés) ;
  • les quantités saisies pour chaque point ;
  • le nombre de photos ajoutées.

Vous savez ainsi, avant même l'arrivée du client suivant, ce qu'il faut mettre dans le panier de courses. Si votre établissement n'a pas son propre canal Telegram, vous recevez la notification uniquement en notification push dans l'application BedFlow. Vous préférez ne pas recevoir ces notifications Telegram ? Le type de notification Checklist de ménage a son propre interrupteur dans vos réglages Telegram.

Tout se retrouve dans BedFlow

Sur la même page Quotidien → Planning ménage, sous Listes remplies, vous voyez tous les envois du mois affiché : quelle chambre, qui a fait le ménage, les réponses à chaque point et les photos (via voir la photo). Les photos sont stockées dans un espace protégé : vous les ouvrez via le lien dans BedFlow, et ce lien expire après 24 heures.

Bon à savoir

  • Remplir la checklist n'est pas la même chose qu'indiquer que la chambre est nettoyée : l'équipe peut d'abord faire son rapport puis valider la chambre, ou l'inverse. Si la validation est annulée, les réponses saisies restent conservées.
  • Si vous supprimez un point de la checklist, les réponses déjà saisies pour ce point disparaissent aussi.
  • Le module housekeeping doit être activé. Voir Activer le module housekeeping.
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