Types de chambres à plusieurs chambres

Mis à jour le 2026-10-01

Vous avez plusieurs chambres du même type — un hôtel de 27 chambres doubles identiques et 3 suites ? Vous ne voulez pas que votre client voie 27 cartes « Chambre 201 … 227 ». Avec Regrouper les types de chambre, votre page de réservation affiche une carte par type avec « encore 3 disponibles », le client choisit le nombre de chambres qu'il souhaite, et BedFlow attribue la chambre selon la règle que vous définissez.

Sans ce réglage, rien ne change : une carte par chambre, comme toujours. Pour une chambre d'hôtes de cinq chambres différentes ou une maison de vacances, vous n'avez donc rien à faire ici.

Configuration

1. Allez dans Paramètres → Mon établissement, section Comportement du widget de réservation (par établissement).
2. Activez Regrouper les types de chambre dans le widget.
3. Sous Attribution de la chambre lors d'une réservation, choisissez comment BedFlow sélectionne une chambre (voir ci-dessous).
4. Ouvrez chaque type de chambre (Paramètres → Types de chambre → modifier) et, dans l'onglet Base, section Chambres de ce type, renseignez pour chaque chambre l'Étage et éventuellement un Ordre personnalisé. Vous pouvez laisser vide : cela n'a alors aucune influence.

La page de réservation affiche désormais une seule carte par type de chambre. La carte porte le nom du type de chambre (pas le numéro de chambre), les photos du type et le prix le plus bas parmi les chambres libres.

Les cinq règles d'attribution

Chaque règle ne s'applique qu'aux chambres qui sont libres, respectent les restrictions, sont assez grandes pour les clients et ont le prix que le client a vu sur la carte. Si une chambre du type a un prix plus élevé (une surcharge calendrier), elle n'est pas attribuée au client : il ne paie jamais plus que ce qu'il a vu.

Ce que voit le client

• Une carte par type de chambre avec « Encore 3 disponible(s) » (en rouge pour 1 ou 2, sinon en vert). Ce nombre est le minimum sur toutes les nuits du séjour.
• Après la sélection, un compteur Nombre de chambres de ce type, limité à ce qui est libre. À partir de deux chambres, le nombre d'adultes s'entend par chambre.
• Les options tarifaires du type figurent simplement sur la carte du type.
• Une mention « L'hôtel attribue votre chambre lors de la réservation. Le numéro figure dans votre confirmation. »

L'e-mail de confirmation, la proforma et le portail client affichent la chambre attribuée avec son propre nom — donnez donc à vos chambres leur numéro comme nom public (201, 202 …) et au type de chambre le nom que choisit le client (Trendy, Suite).

Dans la grille des chambres

Avec ce réglage activé, le planning sous Quotidien → Disponibilité (vue Chronologie) affiche pour chaque type de chambre une ligne de groupe grise au-dessus des chambres, avec pour chaque jour une pastille libres / total (vert pour 3 libres ou plus, orange pour 1 ou 2, rouge si complet). Cliquez sur une pastille pour réserver une chambre de ce type ce jour-là : BedFlow ouvre la fenêtre Créer une nouvelle réservation… sur la première chambre libre. La flèche permet de replier un type : les lignes des chambres disparaissent, la ligne de groupe reste. Vous voyez ainsi un hôtel de trente chambres en trois lignes. En bas, une ligne Occupation par jour indique le pourcentage de chambres réservées. BedFlow mémorise pour chaque utilisateur les types repliés. Les types de chambre à une seule chambre n'ont pas de ligne de groupe ; sans le réglage, la grille ne change pas.

Sur la réservation

Sur la page de détail de la réservation (Quotidien → Réservations → afficher la réservation), chaque chambre attribuée automatiquement porte la mention Attribution : Attribuée automatiquement (répartition équilibrée) (ou la règle que vous avez choisie). Vous voulez donner une autre chambre au client ? Cliquez en haut sur Changer de chambre : vous obtenez les chambres du même type avec la mention « libre » ou « occupée » et l'étage. Un déplacement au sein du type ne change rien au prix, à l'option tarifaire ni aux e-mails, seulement au numéro de chambre. Pour déplacer vers une chambre d'un autre type, utilisez Déplacer vers une chambre dans la liste des réservations ; le prix reste alors lui aussi inchangé. Voir Modifier, déplacer et imprimer des réservations.

Le formulaire du type de chambre

Avec ce réglage activé, l'occupation, le prix, le plan de repas, la politique d'annulation et les heures d'arrivée et de départ du type de chambre s'appliquent à toutes les chambres du type. Si vous enregistrez le type de chambre alors que des chambres diffèrent les unes des autres, BedFlow indique combien de chambres ont été alignées. Le nom, le nom public, le statut actif et la liaison avec vos canaux restent propres à chaque chambre.

Questions fréquentes

Deux chambres du même type dans une seule réservation ? C'est possible. Le client règle le compteur sur 2 et BedFlow attribue deux chambres différentes en une seule fois. S'il ne reste entre-temps qu'une seule chambre libre, la réservation n'aboutit pas et le client en est informé : jamais de demi-réservation.

Et Booking.com et les autres canaux ? Rien ne change de ce côté. Chaque chambre reste reliée séparément à vos canaux, comme auparavant.

Je ne vois pas la section « Chambres de ce type ». Elle n'apparaît que lorsque Regrouper les types de chambre est activé pour votre établissement.

Vous avez choisi une règle par étage sans renseigner les étages ? La règle fonctionne alors comme « ordre personnalisé ». Les chambres sans étage passent en dernier.