Intégrations — vue d'ensemble
Mis à jour le 2026-10-01
Paramètres → Intégrations
Sur cette page, vous reliez BedFlow à tout ce qui l'entoure : vos canaux de réservation, votre prestataire de paiement, WhatsApp et Telegram, votre logiciel comptable, vos serrures connectées et les modules destinés à vos clients. Chaque intégration est une tuile avec un statut, pour que vous voyiez d'un coup d'œil ce qui fonctionne et ce qui demande encore votre attention.
Tout ce qui relève d'une intégration se configure ici. Dans Paramètres → Mon établissement se trouvent les données de l'établissement lui-même (adresse, identité visuelle, heures de check-in, WiFi, …).
Qui voit cette page ?
Vous voyez Intégrations si vous avez le droit d'écriture sur le module Paramètres & intégrations. Un collaborateur en lecture seule ou sans ce module ne voit pas l'élément de menu. Les droits se donnent sous Paramètres → Administrateurs (voir Utilisateurs supplémentaires et droits).
Les intégrations valent par établissement. Si vous avez plusieurs établissements, choisissez d'abord le bon dans le sélecteur d'établissement en haut de la barre latérale.
La page en un coup d'œil
| Élément | Ce que vous voyez |
|---|---|
| Compteur en haut à gauche | Le nombre d'intégrations actives, par ex. « 7 actives / 31 intégrations ». |
| Tester la connexion | Vérifie la connexion avec le channel manager (voir plus bas). |
| Synchroniser les canaux | Renvoie vos disponibilités et vos prix à tous vos canaux (voir plus bas). |
| Barre de filtres | Les choix Tous · Actif · Configuration incomplète · Inactif · Non configuré, et à côté les noms des catégories. La barre reste en haut quand vous faites défiler la page. |
| Catégories | Pour chaque catégorie, une courte explication, un compteur (« 2 / 5 actives ») et les tuiles. |
Cliquez sur un filtre pour n'afficher que les tuiles ayant ce statut. Actif affiche à la fois les tuiles au statut Actif et Connecté. Cliquez sur un nom de catégorie dans la barre pour y accéder directement.
Les catégories et leurs tuiles
Les catégories apparaissent toujours dans cet ordre.
Canaux
Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Google, OpenGDS, HRS, Check24 et Weekendesk. BedFlow envoie vos disponibilités et vos prix à ces canaux via le channel manager Channex, et récupère leurs réservations — explications dans Connecter des canaux via Channex.
- Google : vous voyez soit Google Hotel Ads (B&B ou hôtel), soit Google Vacation Rentals (maison de vacances), jamais les deux. Cela dépend du type d'établissement sous Paramètres → Mon établissement → Général → Type. Sur les formules Seizoen et Micro, la tuile Google affiche Pas dans votre abonnement, avec un bouton Changer de plan. Voir Google Hotel Ads et Vacation Rentals.
- Ajouter un canal : en haut de la catégorie. BedFlow atteint 130 canaux de réservation ; ceux qui n'ont pas de tuile standard (par ex. Hotelbeds ou Trip.com) s'ajoutent en quelques clics. Voir Ajouter un canal.
- Les canaux sans connexion au channel manager (Bedandbreakfast.eu, Gîtes de France, …) se suivent avec des flux iCal.
Paiements
| Tuile | À quoi elle sert | Explications |
|---|---|---|
| Stripe | Paiements par carte, Apple Pay, Google Pay | Configurer Stripe |
| Mollie | Carte, Bancontact, iDEAL, SEPA via un seul prestataire | Configurer Mollie |
| Bancontact / WERO | Cartes de paiement belges via Bancontact Pro | Configurer Mollie |
| Virement bancaire | Afficher le numéro de compte et la référence s'il n'y a pas de moyen de paiement en ligne | Payer par virement bancaire |
| Acomptes | Demander un acompte à la réservation | Le réglage se fait dans Paramètres → Acompte, voir Acompte |
Communication
| Tuile | À quoi elle sert | Explications |
|---|---|---|
| Messages à vos clients depuis votre propre numéro | WhatsApp via TextMeFlow | |
| Telegram | Notifications pour vous-même : réservations, paiements, demandes de check-in | Configurer Telegram |
| Messages clients OTA | Le chat de Booking.com et d'Airbnb dans votre boîte de réception. Option payante de 11,99 € par mois tant que l'interrupteur est activé. | Boîte de réception |
Comptabilité
Yuki, Peppol (via Yuki), Billit, Octopus et ClearFacts. Vos factures définitives partent automatiquement vers votre logiciel comptable ou votre comptable. Explications dans Connecter votre comptabilité et ClearFacts.
Si votre établissement se trouve au Portugal, vous trouvez aussi ici InvoiceXpress pour la facturation certifiée obligatoire — voir InvoiceXpress (Portugal).
PMS & Sync
MyTourist. Cette tuile n'a plus d'intérêt que si vous passez de MyTourist à BedFlow. La synchronisation continue avec MyTourist n'existe plus ; le passage se fait en une seule fois, voir Migrer de MyTourist.
Smart Home & Domotique
| Tuile | À quoi elle sert | Explications |
|---|---|---|
| Home Assistant (Bold) | Ouvrir les serrures Bold via votre propre Home Assistant | Serrures connectées |
| Salto KS | Serrures à clavier avec un code PIN personnel par séjour | Serrures connectées |
| TTLock | Serrures à clavier avec un code PIN personnel par séjour | Serrures connectées |
| Google Calendar | Les réservations wellness dans votre propre agenda Google | Réservations wellness |
| API Petit-déjeuner | Les heures de petit-déjeuner d'aujourd'hui et de demain sur un écran ou une tablette dans votre cuisine | — |
Expérience client
| Tuile | À quoi elle sert | Explications |
|---|---|---|
| Booking Widget | Votre module de réservation : code d'intégration, séjour minimum et maximum, heure de clôture, jusqu'à quand à l'avance | Le booking widget |
| Bons cadeaux | Vendre des bons cadeaux sur votre propre site | Bons cadeaux |
| QR du bar | Des étiquettes QR sur le frigo : payer une boisson par Bancontact ou l'ajouter à la note de la chambre | — |
| Google Analytics (mesure) | Signaler les réservations payées à votre propre Google Analytics | Mesure des conversions |
| Wellness | Réservations wellness en ligne | Réservations wellness |
| Relaxy | Les demandes de relaxy.be deviennent des réservations wellness avec lien de paiement | Relaxy |
| Module housekeeping | Planning et portail pour votre équipe de ménage | Activer le housekeeping |
| Enregistrement des voyageurs | Le registre légal des voyageurs, rempli par vos clients | Enregistrement des voyageurs |
| SIBA | Uniquement au Portugal : les Boletins de Alojamento | SIBA |
Relaxy fait partie du module wellness. S'il n'est pas inclus dans votre abonnement, la tuile affiche Pas dans votre abonnement avec un bouton Changer de plan.
Bientôt : Prix
La connexion avec PriceLabs (prix journaliers dynamiques) est en cours de demande. Dès que PriceLabs la valide, la catégorie Prix apparaîtra ici. D'ici là, vous ne voyez pas cette catégorie. Voir PriceLabs.
Que signifie le statut d'une tuile ?
| Statut | Signification |
|---|---|
| Connecté | L'intégration est configurée et fonctionne. Pour un canal : le canal est activé et au moins une chambre est liée. |
| Actif | La fonction est activée. |
| Configuration incomplète | L'intégration est activée, mais il manque quelque chose. Une ligne jaune sous le statut indique quoi, par ex. « L'interrupteur est activé, mais la Secret key manque. Les clients ne peuvent pas encore payer avec ce moyen. » |
| Inactif | Configuré, mais désactivé. Pour un canal : désactivé, ou aucune chambre encore liée. |
| Non configuré | Pas encore configuré. |
| En demande | BedFlow attend le partenaire (par ex. PriceLabs). Vous ne pouvez encore rien en faire. |
| Pas dans votre abonnement | Non inclus dans votre formule actuelle. Changer de plan indique quelle formule le comprend. |
Configurer une tuile
- Les tuiles de canal ont en bas un interrupteur (canal activé ou désactivé), un bouton Guide et un bouton Paramètres. Guide ouvre l'article consacré à ce canal, ou la page de ce canal sur bedflow.eu avec un pas-à-pas. Paramètres ouvre la fenêtre Configuration ‹canal› avec la connexion, la commission et la correspondance des chambres.
- Les autres tuiles ont un bouton Configurer. Une fenêtre s'ouvre avec les champs de cette intégration ; vous enregistrez avec Enregistrer.
- Le Module housekeeping a en plus un interrupteur sur la tuile. Chaque interrupteur et chaque statut s'appliquent à l'établissement choisi en haut ; si vous en avez plusieurs, vous les réglez séparément. La réservation en ligne s'active ou se désactive au niveau de votre établissement, voir Le widget de réservation.
- InvoiceXpress ouvre sa propre page d'étapes au lieu d'une fenêtre.
Vos clés, tokens et mots de passe sont conservés chiffrés. Dans la fenêtre, vous les voyez masqués ; l'icône en forme d'œil permet de les afficher.
Tester la connexion et Synchroniser les canaux
En haut à droite se trouvent deux boutons pour vos canaux de réservation.
- Tester la connexion vérifie immédiatement que la connexion avec le channel manager fonctionne et indique combien de types de chambre et de plans tarifaires ont été trouvés pour votre établissement. Si votre établissement n'est pas encore sur le channel manager, vous recevez le message Channel manager pas encore connecté : demandez alors d'abord un canal via une tuile de canal. BedFlow y inscrit lui-même votre établissement à ce moment-là.
- Synchroniser les canaux renvoie vos disponibilités et vos prix pour les 365 prochains jours à tous vos canaux connectés. La progression s'affiche dans une barre en haut de la page. Pratique après de grosses modifications, comme de nouveaux prix saisonniers. S'il manque encore des chambres ou des prix de base, BedFlow affiche Terminez d'abord les bases et ne lance rien.
Si quelque chose ne passe pas correctement, testez d'abord la connexion, puis synchronisez. Plus d'explications dans Connecter des canaux via Channex.
Il vous manque une intégration ?
La liste complète de plus de 150 intégrations se trouve dans Toutes les intégrations. Votre canal, moyen de paiement ou logiciel comptable n'y figure pas ? Écrivez à support@bedflow.eu. Nous ajoutons chaque intégration intéressante.