Manual / Limpieza

Planificación — ¿quién limpia y cuándo?

Actualizado el 2026-10-01

Diario → Planificación de limpieza

En esta página indica, día por día, qué personas de limpieza vienen a limpiar. Esos días reciben automáticamente su enlace personal por WhatsApp. En la parte inferior prepara la lista de control de limpieza.

La página aparece cuando el módulo de housekeeping está activado.

Planificación de limpieza con una fila por persona de limpieza y una columna por día

El cuadrante

Una tabla con una fila por persona de limpieza activa y una columna por día del mes. Hoy aparece marcado en rojo, los fines de semana en ámbar. Con las flechas y Hoy se desplaza por los meses. Con Gestionar personal de limpieza va a la lista de su personal de limpieza.

Planificar un día de trabajo

  1. Abra Diario → Planificación de limpieza.
  2. En la fila de la persona de limpieza, haga clic en la celda bajo el día correcto.
  3. La celda se vuelve verde con una marca: el día de trabajo queda guardado.

Un nuevo clic vuelve a quitar el día de trabajo.

El aviso automático por WhatsApp

En la parte superior de la página está el bloque Notificación automática por WhatsApp. Introduzca la hora en Hora y haga clic en Guardar. Por defecto es a las 08:00. Esta hora se ajusta por alojamiento, y el resumen solo incluye las habitaciones de ese alojamiento.

Cada día en que una persona de limpieza está planificada, recibe a esa hora, a través de su conexión de WhatsApp, un breve mensaje con su enlace personal al portal del personal de limpieza. Ahí ve lo que hay que hacer en cada habitación y marca lo que está terminado.

  • Cada persona recibe el mensaje una sola vez al día.
  • Si planifica a alguien para hoy cuando la hora ya ha pasado, su mensaje sale en menos de un minuto.
  • No se envía nada a una persona de limpieza que no esté activa o no tenga número de teléfono, ni tampoco sin conexión de WhatsApp.

El texto de ese mensaje se modifica en Gestión → Mensajes → Mensajes automáticos, en el bloque Mensajes al equipo (Resumen diario de limpieza y Enlace de limpieza).

Lista de control de limpieza y listas enviadas

Debajo del cuadrante están el bloque Lista de control de limpieza (lo que su equipo rellena tras cada limpieza) y Listas enviadas (lo que han rellenado este mes). Consulte Lista de control de limpieza.

Preguntas frecuentes

¿Ha llegado realmente un aviso? Mire en Gestión → Análisis → Registro de comunicaciones, pestaña WhatsApp. Ahí aparecen los mensajes de WhatsApp salientes.

¿Puedo poner a alguien de vacaciones? Sí. En Ajustes → Personal de limpieza, desactive Activo para esa persona. Se conserva, pero ya no aparece en la planificación y su enlace no funciona hasta que vuelva a activarla.

No veo esta página en el menú. Active el módulo de housekeeping en Ajustes → Integraciones → Experiencia del huésped → Módulo de Housekeeping. La página también requiere la suscripción Starter o superior.

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