Handleiding / Housekeeping

Planning — wie poetst wanneer?

Bijgewerkt op 2026-10-01

Dagelijks → Housekeeping planning

Op deze pagina duid je per dag aan welke housekeepers komen poetsen. Op die dagen krijgen ze automatisch hun persoonlijke link via WhatsApp. Onderaan stel je de poetsdienst-checklist samen.

De pagina verschijnt als de housekeeping module aanstaat.

Housekeeping-planning met een rij per housekeeper en een kolom per dag

Het rooster

Een tabel met een rij per actieve housekeeper en een kolom per dag van de maand. Vandaag is rood gemarkeerd, weekends amber. Met de pijltjes en Vandaag blader je door de maanden. Met Beheer housekeepers ga je naar de lijst van je housekeepers.

Een werkdag inplannen

  1. Open Dagelijks → Housekeeping planning.
  2. Klik in de rij van de housekeeper op de cel onder de juiste dag.
  3. De cel wordt groen met een vinkje: de werkdag is bewaard.

Nog eens klikken haalt de werkdag weer weg.

De automatische WhatsApp-melding

Bovenaan de pagina staat het blok Automatische WhatsApp notificatie. Vul bij Tijdstip het uur in en klik Opslaan. Standaard is dat 08:00. Dat uur stel je per pand in, en het overzicht gaat enkel over de kamers van dat pand.

Op elke dag waarop een housekeeper ingepland staat, krijgt ze op dat uur via je WhatsApp-verbinding een kort bericht met haar persoonlijke link naar het housekeeper-portaal. Daar ziet ze per kamer wat er te doen is en duidt ze aan wat klaar is.

  • Iedereen krijgt het bericht maar één keer per dag.
  • Plan je iemand voor vandaag in nadat het tijdstip al voorbij is, dan vertrekt haar bericht binnen de minuut.
  • Er vertrekt niets naar een housekeeper die niet actief is of geen telefoonnummer heeft, en ook niet zonder WhatsApp-verbinding.

De tekst van dat bericht pas je aan onder Beheer → Berichten → Automatische berichten, in het blok Teamberichten (Housekeeping-dagoverzicht en Housekeeping-link).

Poetsdienst-checklist en ingevulde checklists

Onder het rooster staan het blok Poetsdienst-checklist (wat je team na elke poetsbeurt invult) en Ingevulde checklists (wat ze deze maand invulden). Zie Poetsdienst-checklist.

Veelgestelde vragen

Kwam een melding wel aan? Kijk in Beheer → Inzichten → Communicatie log, tab WhatsApp. Daar staan de uitgaande WhatsApp-berichten.

Kan ik iemand op vakantie zetten? Ja. Zet in Instellingen → Housekeepers bij die persoon Actief uit. Ze blijft bewaard, maar verschijnt niet meer in de planning en haar link werkt niet tot je haar weer activeert.

Ik zie deze pagina niet in het menu. Zet de housekeeping module aan via Instellingen → Integraties → Gastervaring → Housekeeping module. De pagina vraagt ook het abonnement Starter of hoger.

Gerelateerd

← Terug naar categorie