Booking.com koppelen

Bijgewerkt op 2026-10-01

Booking.com koppelen aan BedFlow

Instellingen → Integraties → Kanalen → Booking.com

Deze handleiding loodst je in 6 stappen door de volledige koppeling. Reken op 24 tot 48 uur doorlooptijd — niet omdat het lang duurt aan onze kant, maar omdat Booking.com de omschakeling zelf moet verwerken.

Voorwaarde: je hebt een actief Booking.com-extranetaccount voor je accommodatie. Heb je dat nog niet? Maak eerst een account aan op join.booking.com en wacht tot Booking.com je listing heeft goedgekeurd. Pas daarna kunnen wij koppelen. In BedFlow heb je minstens één kamer met een basisprijs.

Goed om vooraf te weten

• Booking.com laat één channel manager tegelijk toe. Zodra je onze verbinding kiest (stap 2), stopt je oude systeem — bv. Cubilis — met prijzen en beschikbaarheid sturen. Doe die stap dus pas wanneer BedFlow klaarstaat: kamers, prijzen en (als je migreert) je bestaande reservaties. Kom je van Cubilis? Lees eerst Migreren vanaf Cubilis (Lighthouse).
• Tijdens de omschakeling kan je accommodatie tijdelijk onvindbaar of onboekbaar zijn op Booking.com, tot de nieuwe prijzen en beschikbaarheid doorgekomen zijn. Dat is normaal en herstelt vanzelf zodra alles staat.
• De stap in het extranet kan alleen de eigenaar doen. Booking.com bevestigt de keuze met een sms-code naar de eigenaar van het account. Zorg dat die persoon erbij is (of bereikbaar is) wanneer je eraan begint.
• Vul je huisregels en annuleringsbeleid in onder Instellingen → Mijn property → Content & beleid (OTA / Google). Zie Content & beleid.

Wat heb je nodig?

Stap 1 — Hotel ID opzoeken

1. Log in op admin.booking.com.

2. Linksboven zie je de naam van je accommodatie en daaronder een nummer in lichtgrijs. Dat is je Hotel ID (bv. 10056019).

   Alternatief: ga naar Account → Property page. Het Hotel ID staat ook in het webadres van die pagina (…/property/?hotel_id=10056019).

3. Kopieer dit nummer — je gaat het zo in BedFlow plakken.

Stap 2 — Kies Channex als connectivity provider (in het extranet)

Dit is de stap die het vaakst wordt overgeslagen — en zonder deze stap faalt elke verbindingstest met "Incorrect Connection".

1. Log in op admin.booking.com.
2. Ga naar Account → Connectivity provider.
3. Zoek naar "Channex" — typ de naam voluit, anders vindt de zoeker hem niet. Channex is de channel manager waar BedFlow mee werkt; je ziet die naam alleen in deze stap en in het verbindingsvenster.
4. Klik Next en aanvaard de XML Service Agreement.
5. Bevestig met de sms-code die Booking.com naar de eigenaar van het account stuurt. Alleen de eigenaar kan deze stap afronden.

Vanaf dit moment stuurt je oude channel manager geen prijzen of beschikbaarheid meer naar Booking.com. Dat is precies de bedoeling — maar het verklaart waarom je deze stap pas doet als BedFlow klaarstaat.

Stap 3 — Hotel ID invoeren in BedFlow

1. Ga in BedFlow naar Instellingen → Integraties.
2. In de categorie Kanalen staat de tegel Booking.com. Klik op Instellingen.
3. In de sectie Kanaalverbinding staat het veld Booking.com Hotel ID. Plak hier het nummer uit stap 1.
4. Klik op Opslaan.

Naast de onboarding-status verschijnt nu de blauwe knop Verbind in Channex. Klik die.

Is dit je eerste kanaal? Dan zet BedFlow je accommodatie op dat moment zelf op de channel manager, met je kamertypes en prijzen. Bij die eerste keer zet BedFlow ook het kanaal en al je actieve kamers aan, zodat je in stap 4 elke kamer kunt koppelen. Wil je een kamer niet op Booking.com aanbieden, vink ze daarna uit in Kamerkoppeling. Dat gebeurt op de achtergrond; je hoeft er niets voor te doen.

Stap 4 — Verbinding testen en kamers mappen

Er opent een venster Kanaalverbinding binnen BedFlow, met het koppelformulier van de channel manager. Je ziet alleen het formulier, geen ander menu.

1. Tab "General Settings" — Channel = "Booking.com", Title = "Booking.com", Currency = EUR, en je Hotel ID. Klik daarna op Test Connection.

   "Incorrect Connection"? Dan is stap 2 (connectivity provider) nog niet gedaan, of nog niet verwerkt aan de kant van Booking.com. Doe eerst die stap; soms duurt de verwerking een paar minuten. Test daarna opnieuw — het Hotel ID zelf is bijna nooit het probleem.

2. Tab "Mapping" — verplicht. Koppel per BedFlow-kamertype én per tariefplan de juiste Booking.com-kamer. Een kamer of tarief zonder mapping wordt niet doorgestuurd.

3. Kies daarna bovenaan Actions → Activate om het kanaal te activeren.

4. Klik onderaan het venster op Klaar — sluit en ververs status.

BedFlow vindt nu de koppeling en zet ze aan. Krijg je Kanaal ontdekt — mapping nog niet compleet? Klik opnieuw op Verbind in Channex, vul de tab Mapping aan en klik weer op Klaar — sluit en ververs status.

Vergeet je op "Klaar" te klikken? Geen probleem — BedFlow koppelt de verbinding binnen enkele minuten vanzelf.

Stap 5 — Status controleren in BedFlow

Ga terug naar Instellingen → Integraties → Booking.com → Instellingen.

De Onboarding-status moet nu op Actief — je kanaal is live staan. In de sectie Kamerkoppeling zie je hoeveel kamers van Booking.com BedFlow gevonden heeft ("… OTA-kamer(s) ontdekt").

Staat hij na 4 uur nog op Wacht op bevestiging via OTA-extranet? Klik op Ververs status of contacteer ons. Foutmeldingen verschijnen onder de status.

Stap 6 — Kamerkoppeling in BedFlow controleren

Nu Booking.com weet wie je bent én de channel manager weet welke kamers Booking.com bij jou ziet, controleer je de koppeling aan de BedFlow-kant: welke BedFlow-kamer hoort bij welke Booking.com-kamer?

1. Scrol in hetzelfde venster naar Kamerkoppeling.
2. Kies per BedFlow-kamer in de keuzelijst OTA-kamer het overeenkomstige kamertype van Booking.com.
3. Zet Actief aan voor elke kamer die je op Booking.com wil aanbieden.
4. Klik Opslaan.

BedFlow start nu een eerste synchronisatie (kan tot 5 minuten duren bij grote accommodaties) en stuurt je beschikbaarheid en prijzen voor de komende 365 dagen door.

Wat gebeurt er na activatie?

Veelgestelde vragen

Test Connection blijft "Incorrect Connection" geven — wat nu? In deze volgorde: (1) klopt het Hotel ID? (2) is stap 2 — Account → Connectivity provider → Channex — afgerond én bevestigd met de sms-code? Alleen de eigenaar van het Booking.com-account kan dat. (3) Wacht enkele minuten en test opnieuw; Booking.com heeft soms even nodig om de keuze te verwerken. Nog steeds niets? Mail support@bedflow.eu — wij zien aan onze kant meteen waar het stokt.

Mijn accommodatie is tijdens de omschakeling even niet zichtbaar of boekbaar op Booking.com. Is dat erg? Nee, dat is normaal. Tussen het moment dat je oude channel manager stopt en het moment dat de nieuwe prijzen en beschikbaarheid doorgekomen zijn, kan Booking.com je accommodatie tijdelijk verbergen. Dat herstelt vanzelf zodra de eerste synchronisatie klaar is.

Wat gebeurt er met mijn oude channel manager (bv. Cubilis)? Zodra je in stap 2 Channex kiest, stopt je oude systeem met prijzen en beschikbaarheid sturen naar Booking.com — Booking.com laat maar één channel manager tegelijk toe. Je abonnement bij je oude leverancier zeg je zelf op.

Komen mijn lopende Booking.com-reservaties mee? De zekerste weg is de reservatie-export uit je oude systeem — zie Migreren vanaf Cubilis (Lighthouse). Reservaties die Booking.com later alsnog doorstuurt, herkennen we aan hun reservatiecode en voegen we samen in plaats van ze te dupliceren.

Moet ik mijn prijzen elders nog onderhouden? Nee. BedFlow is je enige bron. Verander prijzen alleen hier — niet in het Booking.com-extranet, anders overschrijft de volgende synchronisatie je aanpassing daar.

Wat als ik een nieuwe kamer toevoeg in BedFlow? Maak de kamer aan, open de Booking.com-tegel met Instellingen, zet de kamer in Kamerkoppeling op Actief en klik Opslaan. Klik daarna op Kamers mappen en koppel de nieuwe kamer in de tab Mapping. Zie Later kamers toevoegen of opnieuw mappen.

Wat als ik Booking.com tijdelijk wil pauzeren? Zet de schakelaar op de Booking.com-tegel uit (of Kanaal actief in het venster). BedFlow stopt dan met doorsturen. Op Booking.com blijft staan wat er het laatst naartoe ging — niemand annuleert iets. Zet je de schakelaar weer aan, dan loopt de synchronisatie verder.

Krijg ik de commissie correct verrekend? Ja. De Divisor in de sectie Commissie (standaard 0,82 voor Booking.com = 18% commissie) zorgt dat de prijs op Booking.com hoger is dan je eigen prijs, zodat je na hun commissie je eigen prijs overhoudt. Dezelfde regel zie je onder Beheer → Tarieven → Tariefprofielen (type Kanaal).

De gast betaalt aan Booking.com (Payments by Booking.com). Krijgt hij nog een betaallink van mij? Niet als je in het venster Kanaal int de betaling aanzet. Zie Wie int de betaling?.

Ik heb meerdere accommodaties — moet ik dit per accommodatie doen? Ja. Elke accommodatie heeft een eigen Booking.com Hotel ID en een eigen extranet. Kies het juiste pand in de property-switcher en doorloop deze handleiding per pand.

Hulp nodig?

Mail naar support@bedflow.eu met de naam van je accommodatie in BedFlow erbij. We kunnen aan onze kant de verbindingsstatus nakijken en zien meteen waar het stokt.