Kanalen koppelen via Channex (channel manager)

Bijgewerkt op 2026-10-01

Instellingen → Integraties → Kanalen

BedFlow stuurt je beschikbaarheid, prijzen en restricties naar Booking.com, Airbnb, Expedia en de andere kanalen, en haalt hun boekingen binnen. Daarvoor gebruikt BedFlow de channel manager Channex. Jij beheert alles in BedFlow; je hebt geen eigen Channex-account of sleutels nodig.

Je komt de naam Channex op een paar plaatsen tegen: op de knop Verbind in Channex, in het verbindingsvenster, en in het extranet van sommige kanalen, waar je Channex kiest als koppeling (bv. bij Booking.com).

Wat doet de koppeling voor je?

• Beschikbaarheid: komt er een boeking binnen of blokkeer je een kamer, dan gaat die kamer binnen enkele seconden dicht op al je kanalen.
• Prijzen: wat je instelt onder Beheer → Tarieven gaat naar je kanalen, met per kanaal een opslag voor de commissie (zie Commissie hieronder).
• Restricties: minimumverblijf, gesloten aankomst of vertrek en stop-sell gaan mee. Zie Restricties.
• Boekingen: nieuwe boekingen van een kanaal komen vanzelf in BedFlow, met boekingsnummer, klant en proforma. Wijzigingen en annuleringen ook.
• Boekingsvenster: hoe ver vooruit een gast mag boeken, stel je in bij Instellingen → Integraties → Booking Widget → Configureren (veld Hoe ver vooruit mag een gast boeken? (dagen)). Die grens geldt ook op je kanalen: de nachten erna gaan daar dicht en het venster schuift elke dag één dag op.
• Foto's en faciliteiten: zodra een kanaal actief wordt, stuurt BedFlow de foto's en faciliteiten van je pand mee. Pas je ze later aan, dan werkt BedFlow ze bij.

Welke kanalen hebben een eigen tegel?

De commissie is een startwaarde. Je past ze per kanaal aan in het venster van dat kanaal.

Een kanaal koppelen: zo gaat het

De stappen verschillen een beetje per kanaal; het stappenplan van elk kanaal staat in de tabel hierboven. De grote lijn is altijd dezelfde.

Vooraf

• Je hebt een actief account bij het kanaal (extranet of partnerportaal).
• In BedFlow heb je minstens één kamer en een basisprijs. Ontbreken die, dan meldt BedFlow Eerst basics nodig en gebeurt er nog niets.

De stappen

1. Ga naar Instellingen → Integraties en klik bij het kanaal op Instellingen. Het venster ‹kanaal› configuratie schuift open.
2. Vul in de sectie Kanaalverbinding het nummer in waarmee het kanaal je kent (bv. Booking.com Hotel ID) en klik Opslaan. Bij Airbnb en Vrbo is er geen nummer: daar klik je meteen op Verbind met Airbnb of Verbind met Vrbo.
3. Is dit je eerste kanaal? Dan zet BedFlow je pand op dat moment zelf op de channel manager, met je kamertypes, prijzen en beschikbaarheid. Bij de eerste aanvraag van een kanaal zet BedFlow ook dat kanaal en al je actieve kamers aan, zodat je in de volgende stap elke kamer kunt koppelen. Wil je een kamer niet op dit kanaal, vink ze daarna uit in Kamerkoppeling.
4. Klik Verbind in Channex. Het venster Kanaalverbinding opent, met het koppelformulier van de channel manager. Doorloop de tabbladen General Settings, Mapping en Channel Settings (soms ook Readiness Check). In Mapping koppel je elke kamer en elk tarief aan de juiste kamer van het kanaal: wat niet gemapt is, wordt niet doorgestuurd.
5. Klik onderaan op Klaar — sluit en ververs status. BedFlow zoekt de nieuwe koppeling op en zet ze aan. Vergeet je die klik, dan koppelt BedFlow ze binnen enkele minuten vanzelf.
6. Het kanaal bevestigt de koppeling aan zijn kant, afhankelijk van het kanaal binnen enkele uren tot een paar werkdagen. Daarna staat de status op Actief — je kanaal is live.

Wat staat er in het venster van een kanaal?

De onboarding-status

Krijg je de melding Kanaal ontdekt — mapping nog niet compleet? Open dan opnieuw het verbindingsvenster, vul de tab Mapping volledig in en klik weer op Klaar — sluit en ververs status.

Later kamers toevoegen of opnieuw mappen

Voeg je een kamer toe, of wil je een kamer aan een andere kamer van het kanaal hangen? Dat doe je zonder BedFlow te verlaten.

1. Maak de kamer aan in BedFlow (Instellingen → Kamertypes).
2. Open op Instellingen → Integraties het kanaal met Instellingen, zet de kamer in Kamerkoppeling op Actief en klik Opslaan. BedFlow zet de kamer in de achtergrond klaar bij de channel manager.
3. Open het venster opnieuw en klik op Kamers mappen. Je krijgt hetzelfde verbindingsvenster als bij de eerste koppeling; koppel de nieuwe kamer in de tab Mapping.
4. Klik Klaar — sluit en ververs status.

De knop Kamers mappen verschijnt zodra een kanaal gekoppeld is, ook bij Airbnb en Vrbo.

Commissie per kanaal

Kanalen houden een commissie in. Met de Divisor zorg je dat je na die commissie je eigen prijs overhoudt: BedFlow deelt je prijs door de divisor. Bij Booking.com is dat standaard 0,82 (18% commissie): een kamer van € 100 staat dan op Booking.com aan € 121,95.

Je past de divisor aan in het venster van het kanaal, sectie Commissie. Dezelfde regel zie je terug onder Beheer → Tarieven, bij de Tariefprofielen met type Kanaal (bv. "Booking.com commissie"). Zie Tariefbeheer.

In dezelfde sectie staan Kanaal actief (uit = BedFlow stuurt niets meer naar dat kanaal) en de twee schakelaars over wie de betaling int. Die leggen we uit in Wie int de betaling?.

Een kanaal toevoegen dat nog geen tegel heeft

Onder Instellingen → Integraties staan de gangbare kanalen (Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Google, OpenGDS, HRS, Check24, Weekendesk). Via de channel manager bereikt BedFlow er veel meer — de volledige lijst staat in Alle koppelingen. Mis je er een, bv. Hotelbeds, Reconline of Trip.com:

1. Klik bovenaan de categorie Kanalen op Kanaal toevoegen.
2. Typ de naam en kies het kanaal in de lijst (groep Via de channel manager). Klik Tegel toevoegen: de tegel staat er meteen.
3. Open de tegel met Instellingen, vul je property-ID bij dat kanaal in (uit hun extranet of partnerportaal) en klik Opslaan.
4. Klik Verbind in Channex, kies het kanaal in de lijst en doorloop het venster zoals hierboven. Klik daarna Klaar — sluit en ververs status.
5. Het kanaal bevestigt de koppeling aan zijn kant, meestal binnen één tot drie werkdagen; de status springt vanzelf op Actief.

Partners van OpenGDS (Natuurhuisje, Weekendjeweg.nl, HotelSpecials, Vipio, …) krijgen géén eigen tegel. Kies je er een in de groep Via OpenGDS, dan legt BedFlow uit hoe het wel moet: je activeert de partner in je OpenGDS-account en koppelt hier de OpenGDS-tegel — stappenplan in OpenGDS koppelen. Vraag de partner daarbij om een koppeling met de channel manager Channex, niet met BedFlow: de partners kennen BedFlow niet als koppeling.

Content & beleid voor je kanalen en Google

Instellingen → Mijn property → sectie Content & beleid (OTA / Google)

Sommige kanalen, en zeker Google, weigeren een pand zonder beschrijving, huisregels en annuleringsbeleid. Die gegevens vul je in deze sectie in. De sectie staat standaard dichtgeklapt; klik op de titel om ze te openen.

Controleer vooral de penalty: standaard staat die op 100%, dus een gast die na de deadline annuleert, betaalt alles.

Goed om te weten: bij het opslaan gaan deze gegevens nog niet vanzelf naar je kanalen. Heb je ze ingevuld of aangepast, laat het dan weten via support; wij zetten ze voor je door. De gewone gegevens van je pand (naam, adres, check-in-uren, logo) en je faciliteiten gaan wel automatisch mee bij het opslaan.

Zelf controleren of de koppeling werkt

Rechtsboven op Instellingen → Integraties staan twee knoppen:

• Verbinding testen — controleert meteen of de koppeling met de channel manager werkt en toont hoeveel kamertypes en tariefplannen er voor je pand gevonden worden. Klopt er iets niet, dan zegt de melding wat er schort. Krijg je Channel manager nog niet gekoppeld, dan heb je nog geen kanaal aangevraagd.
• Kanalen synchroniseren — stuurt beschikbaarheid en prijzen voor de komende 365 dagen opnieuw naar al je gekoppelde kanalen. De voortgang volg je in de balk bovenaan de pagina.

Eerst Verbinding testen, daarna Kanalen synchroniseren. Komt er dan nog iets niet goed door, mail support@bedflow.eu.

Veelgestelde vragen

Moet ik zelf een account bij Channex aanmaken? Nee. BedFlow zet je pand op de channel manager bij je eerste kanaalaanvraag. Je hoeft nergens in te loggen buiten BedFlow en het extranet van je kanaal.

Mag ik mijn prijzen nog in het extranet van het kanaal aanpassen? Liever niet. BedFlow is de bron: bij de volgende synchronisatie overschrijft BedFlow wat je in het extranet veranderde. Pas je prijzen aan onder Beheer → Tarieven.

Hoe zet ik een kanaal tijdelijk stil? Zet de schakelaar op de tegel uit, of Kanaal actief in het venster van het kanaal. BedFlow stuurt dan niets meer naar dat kanaal. Bestaande boekingen blijven gewoon staan; op het kanaal blijft staan wat er het laatst naartoe ging. Zet je de schakelaar weer aan, dan neemt BedFlow het over.

Ik zie "Configureer eerst dit kanaal" als ik de schakelaar aanzet. Het kanaal heeft nog geen instellingen. Open het met Instellingen, vul in wat nodig is en klik Opslaan.

Welk Google-kanaal krijg ik? Dat hangt af van het type pand: een vakantiewoning krijgt Google Vacation Rentals, een B&B of hotel Google Hotel Ads. Zie Google Hotel Ads en Vacation Rentals.

Een kanaal zonder koppeling met de channel manager? Werkt het kanaal met een agendalink (.ics), gebruik dan iCal-feeds.