Manual

Para empezar

9 artículos

• Bienvenido a BedFlow
• Para empezar — el plan paso a paso desde la cuenta nueva hasta la primera reserva
• Recorrido — BedFlow en 5 minutos
• Mi propiedad — los ajustes de su alojamiento
• ¿Qué hace único a BedFlow? — El flujo de huéspedes WhatsApp-first
• + 4 más…

Habitaciones

9 artículos

• Crear una nueva habitación
• Gestión de tarifas — precios base, perfiles de tarifa y calendario de precios
• Restricciones — mín. noches, días de llegada y de salida, stop sell
• Descuentos por duración de estancia — descuento a partir de X noches
• Configurar BedFlow para casas de vacaciones
• + 4 más…

Reservas

7 artículos

• La vista de habitaciones — su pantalla de inicio para cada día
• Check-in, check-out y cobro
• Reserva manual (teléfono o walk-in)
• Modificar, mover e imprimir reservas
• Bloquear habitaciones — cerrar un día o un periodo
• + 2 más…

Pagos

8 artículos

• Confirmación automática de pago
• Facturación — proforma, definitiva, PDF, UBL
• Códigos de descuento y tarjetas regalo
• IVA y tasa turística
• Configurar Mollie
• + 3 más…

Automatizaciones de e-mail

3 artículos

• Mensajes automáticos — el recorrido del huésped
• Plantillas de mensajes — los textos de sus correos
• Encontrar los correos enviados

Portal del huésped

4 artículos

• La página del huésped (portal del huésped)
• Editor de la página del huésped
• Página del huésped de marca blanca
• WiFi — un único lugar, más una tarjeta QR para imprimir

Limpieza

5 artículos

• Módulo de Housekeeping — activarlo y añadir personal de limpieza
• Portal del personal de limpieza — ¿qué ve la persona de limpieza?
• Planificación — ¿quién limpia y cuándo?
• House-manager digest por WhatsApp
• Lista de control de limpieza — inventario, cantidades y fotos por limpieza

Comunicación

7 artículos

• Registro de comunicaciones
• Mensajes de huéspedes — Booking.com, Airbnb y WhatsApp en una sola bandeja
• Las reseñas de sus canales
• WhatsApp a través de TextMeFlow (gratis desde Starter)
• Editar plantillas de WhatsApp
• + 2 más…

Integraciones

22 artículos

• Integraciones — vista general
• Conectar canales a través de Channex (channel manager)
• Conectar Booking.com
• Conectar Airbnb
• Conectar Expedia y Vrbo
• + 17 más…

Análisis

8 artículos

• Estadísticas — cómo leer el panel
• Ingresos por mes y por habitación
• Origen de los huéspedes e ingresos por canal
• Cancelaciones y ventana de reserva
• Ocupación completa, wellness y extras
• + 3 más…

Clientes

1 artículo

• Gestionar clientes (deudores)

Productos y extras

5 artículos

• Gestionar productos y extras
• Reservas de wellness
• Caja (TPV) — cobrar bar y consumiciones
• Costes obligatorios (limpieza, ropa de cama)
• Bar-QR — escanear bebidas y pagar

Soporte

3 artículos

• Cómo funciona nuestro soporte
• Bug o consulta — ¿qué cuesta qué?
• Crear un ticket

Migración

7 artículos

• Importar sus datos existentes
• Migrar de MyTourist a BedFlow
• Generar una API key en MyTourist
• Fase en paralelo con webhooks
• ¿Qué hago después de la migración?
• + 2 más…

Legal

4 artículos

• Política de privacidad
• Condiciones generales
• Política de cookies
• Contrato de encargo de tratamiento (DPA)

Mi sitio web

2 artículos

• Crear su sitio web y configurar su propia dirección web
• Visibilidad en IA (AIEO) y llms.txt