Mi propiedad — los ajustes de su alojamiento

Actualizado el 2026-10-01

Ajustes → Mi propiedad

Aquí configura todo lo que pertenece a su propio alojamiento: el nombre y la dirección, su página de reservas y su propia dirección web, su logotipo y sus colores, los horarios de check-in, el wifi, el desayuno, sus condiciones de cancelación y los datos que aparecen en sus facturas. Lo que introduzca aquí, BedFlow lo utiliza en todas partes: en el módulo de reservas, en los correos a sus huéspedes, en la página del huésped, en sus facturas y en los canales de reserva.

Si gestiona más de un alojamiento, el elemento del menú se llama Mis propiedades.

Cómo abrir los ajustes

1. En la barra lateral, haga clic en Ajustes → Mi propiedad.
2. Junto a su alojamiento, haga clic en Editar.
3. Modifique lo que desee y haga clic en Guardar en la parte inferior.

La página no tiene pestañas, sino secciones una debajo de otra. Desplácese hasta la sección que necesite.

Las secciones

En la parte inferior de la página se encuentra además el bloque Webhooks (Conversion API). Solo lo necesita si quiere reenviar sus reservas a su propio sistema de publicidad o CRM.

A continuación le explicamos, sección por sección, lo que es importante.

General

• Nombre: el nombre que ven los huéspedes, en los correos, en las facturas y en su página de reservas.
• Slug: la última parte de su enlace de reserva, por ejemplo bedflow.eu/book/de-linde. No lo cambie si ya ha compartido el enlace: los enlaces antiguos dejarán de funcionar.
• Tipo: B&B, hotel o casa de vacaciones. Si elige Casa de vacaciones, BedFlow pone las comidas directamente en «sin comidas». El tipo también determina qué conexión de Google obtiene (Google Hotel Ads o Google Vacation Rentals).

Sitio web y página de reservas

En la parte superior ve dos tarjetas:

• Su página de reservas: el enlace de BedFlow donde un huésped reserva su estancia. Funciona siempre y puede compartirlo en cualquier lugar.
• Su propia dirección web: su propio nombre de dominio, en cuanto lo haya configurado.

Debajo:

• Los huéspedes pueden reservar en línea: si lo desactiva, nadie podrá reservar ya a través de su página de reservas y esa página desaparece de Google.
• ¿Ya tiene su propio sitio web? BedFlow muestra tres formas de permitir que los huéspedes reserven desde su propio sitio: un enlace detrás de un botón, el módulo de reservas dentro de su página o una pestaña flotante con un calendario. Puede copiar los códigos. Más información en El booking widget.
• Botón de reserva flotante en mi propio sitio web: active el botón y elija en ¿Dónde está el botón? abajo a la derecha, abajo a la izquierda, arriba a la derecha o arriba a la izquierda. El botón solo aparece cuando la línea de script está en su sitio web. El color sigue su color de acento de Identidad visual.
• Su propia dirección web: con el botón Configurar dirección web conecta su propio nombre de dominio, con y sin www. BedFlow muestra los registros DNS que debe introducir en su proveedor de dominios y una lista de comprobación hasta que su sitio esté en línea. El procedimiento paso a paso está en Configurar su propia dirección web.

Identidad visual

BedFlow utiliza sus colores y su logotipo en el módulo de reservas, en los correos a sus huéspedes, en su sitio web y en sus facturas. Si deja algo vacío, BedFlow utiliza un valor neutro por defecto.

Una vista previa muestra de inmediato cómo queda.

Ubicación y contacto

Rellene sin falta Email de contacto y Teléfono de contacto: aparecen en sus correos y en la página del huésped, para que los huéspedes puedan ponerse en contacto con usted. Si no ha configurado un canal de Telegram, recibirá las notificaciones sobre su alojamiento (como una hora de llegada solicitada) por correo electrónico en la dirección de contacto de su alojamiento.

Horarios de check-in / check-out

Check-in desde, Check-in hasta y Check-out antes aparecen en el correo de confirmación, en la página del huésped y en su sitio web, y también se envían a sus canales de reserva. Si un huésped solicita a través de la página del huésped una hora de llegada dentro de este horario, BedFlow la confirma automáticamente. Una hora fuera de este horario, BedFlow se la consulta primero a usted.

Si tiene unidades con su propio horario (por ejemplo, una casa de vacaciones junto a su B&B), los configura por tipo de habitación. Consulte Ajustes específicos por unidad.

WiFi

Introduzca una sola vez el nombre de su red (Nombre de red (SSID)), la Contraseña y la Seguridad. BedFlow los utiliza en el correo de check-in, en la página del huésped y en los mensajes a sus huéspedes. Con Descargar tarjeta QR (PDF) imprime una tarjeta que los huéspedes escanean para conectarse al instante. Consulte también WiFi.

Comidas

• ¿Qué se incluye por defecto?: por ejemplo, desayuno incluido o sin comidas. Esto se aplica a todas las tarifas; puede hacer excepciones por tipo de habitación.
• Desayuno desde / hasta (lun-vie) y Desayuno desde / hasta (sáb-dom): su horario de desayuno. En la página del huésped, el huésped solo puede elegir dentro de este horario.

Política de cancelación

Puede configurar un plazo de cancelación propio por tipo de habitación.

Precios por ocupación (modificadores)

Un factor de precio por número de adultos. 2 personas = 1,00 (el precio base). Si, por ejemplo, pone 1 persona en 0,80, quien viene solo paga un 20% menos. Más información en Gestión de tarifas.

Niños y bebés

Elija si se admiten niños (Niños permitidos) y bebés (Bebés permitidos), hasta qué edad alguien es bebé (Bebé hasta la edad de, por defecto 2) o niño (Niño hasta la edad de, por defecto 12), y qué tarifa paga cada grupo de edad. Esta política es visible en su módulo de reservas y en sus canales.

Facturación

Estos datos figuran como vendedor en cada factura y en la factura electrónica (Peppol). Rellénelos antes de emitir su primera factura.

• Persona jurídica: Nombre de empresa, Número de IVA y Número de registro mercantil (KBO). El nombre de la empresa puede ser distinto del nombre de su alojamiento: en ese caso, el nombre de su alojamiento aparece encima.
• Dirección: el domicilio social.
• Contacto: teléfono, dirección de correo electrónico y sitio web en la factura. Pueden ser distintos de sus datos de contacto habituales, por ejemplo una dirección aparte para su contabilidad.
• Banco / Pago: IBAN, BIC / SWIFT y Nombre del banco: la cuenta en la que le pagan sus huéspedes. El IBAN también se incluye en el código QR de pago de la factura.
• Imagen y diseño: si el código QR de pago aparece en la factura (Mostrar QR de pago EPC) y un pie de página propio para facturas y proformas.

Consulte también Facturación y proformas.

Comportamiento del booking widget (ajuste por propiedad)

Deje un campo vacío y se aplicará el valor por defecto de BedFlow. Rellene solo lo que deba ser diferente para su alojamiento:

• Número mínimo de noches y Número máximo de noches para las reservas en línea.
• Agrupar tipos de habitación en el widget: para alojamientos con varias habitaciones del mismo tipo. El huésped elige entonces cuántas habitaciones quiere y BedFlow se las asigna. Consulte Tipos de habitación con varias habitaciones.

Cuánto paga un huésped al reservar y en qué plazo se configura en Ajustes → Anticipo. Consulte Anticipo.

Pie, enlaces legales y bienvenida de la página del huésped

• Pie de la página del huésped (por propiedad): su URL de Facebook y su URL de Instagram. Vacío = sin icono.
• Enlaces legales (por propiedad): URL de las condiciones generales, URL de la política de cancelación y URL de las normas de la casa. Se rellenan una sola vez: los mismos enlaces aparecen en el módulo de reservas, en sus presupuestos y en la parte inferior de la página del huésped. Sin un enlace a sus condiciones, la casilla de aceptación del módulo de reservas tiene poco valor. Si tiene un sitio web de BedFlow con una política de cancelación, BedFlow remite automáticamente a ella cuando usted no rellena nada aquí.
• Bienvenida de la página del huésped (por propiedad): tres líneas de bienvenida en la parte superior de la página del huésped. Vacío = un texto neutro por defecto en el idioma del huésped.

Más información en Página del huésped en marca blanca.

Correo electrónico (ajuste por propiedad)

Dirección CCO para todo el correo saliente a huéspedes: cada correo a un huésped (confirmación, factura, wellness …) se envía con copia oculta a esta dirección. Separe varias direcciones con una coma. Vacío = sin copia.

Contenido y políticas (OTA / Google)

Estos datos se envían a sus canales de reserva y a Google: una breve descripción (máximo 500 caracteres), su región, el número máximo de huéspedes, la hora de check-in y de check-out, internet, aparcamiento, mascotas, fumar y su regla de cancelación para los canales. Google rechaza un alojamiento sin estos datos. Consulte Channex y Google.

¿Qué no está en Mi propiedad?

Preguntas frecuentes

¿Un cambio afecta a las reservas existentes? Las reservas existentes conservan su precio y sus condiciones. Las nuevas reservas siguen los nuevos ajustes. Los horarios de check-in y el wifi, en cambio, siempre muestran el valor actual en los correos y en la página del huésped.

¿Puedo suspender temporalmente las reservas en línea? Sí. En Sitio web y página de reservas, desactive el interruptor Los huéspedes pueden reservar en línea. Su página de reservas deja entonces de aceptar reservas. Sus canales, como Booking.com, siguen funcionando con normalidad.

No veo Mi propiedad en el menú. Entonces su usuario no tiene el permiso Ajustes e integraciones. Pida al titular de la cuenta que active ese permiso en Ajustes → Administradores → Permisos. Consulte Usuarios adicionales y permisos.

¿Puedo añadir yo mismo un segundo alojamiento? Un nuevo alojamiento no se crea usted mismo desde esta pantalla. Varias ubicaciones en una sola cuenta son posibles a partir del plan Pro: solicítelo a través del soporte. Consulte Suscripción y facturación.

Relacionado

• Para empezar: el plan paso a paso — en qué orden configurarlo todo
• Vista general de integraciones — conectar pagos, contabilidad, canales y mensajes
• Mini-sitio y dirección web propia