Meine Unterkunft — die Einstellungen Ihres Hauses

Aktualisiert am 2026-10-01

Einstellungen → Meine Unterkunft

Hier richten Sie alles ein, was zu Ihrer Unterkunft selbst gehört: Name und Adresse, Ihre Buchungsseite und Ihre eigene Webadresse, Ihr Logo und Ihre Farben, die Check-in-Zeiten, das WLAN, das Frühstück, Ihre Stornobedingungen und die Daten, die auf Ihren Rechnungen erscheinen. Was Sie hier eintragen, verwendet BedFlow überall: im Buchungsmodul, in den E-Mails an Ihre Gäste, auf der Gästeseite, auf Ihren Rechnungen und bei den Buchungskanälen.

Verwalten Sie mehr als eine Unterkunft, dann heißt der Menüpunkt Meine Unterkünfte.

So öffnen Sie die Einstellungen

1. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Einstellungen → Meine Unterkunft.
2. Klicken Sie bei Ihrer Unterkunft auf Bearbeiten.
3. Passen Sie an, was Sie möchten, und klicken Sie unten auf Speichern.

Die Seite hat keine Tabs, sondern Abschnitte untereinander. Scrollen Sie zu dem Abschnitt, den Sie brauchen.

Die Abschnitte

Unten auf der Seite steht noch der Block Webhooks (Conversion API). Den brauchen Sie nur, wenn Sie Buchungen an ein eigenes Werbe- oder CRM-System weiterleiten möchten.

Im Folgenden lesen Sie pro Abschnitt, worauf es ankommt.

Allgemein

• Name: der Name, den Gäste sehen, in E-Mails, auf Rechnungen und auf Ihrer Buchungsseite.
• Slug: der letzte Teil Ihres Buchungslinks, z. B. bedflow.eu/book/de-linde. Ändern Sie ihn nicht, wenn Sie den Link bereits geteilt haben: Alte Links funktionieren dann nicht mehr.
• Typ: B&B, Hotel oder Ferienhaus. Wählen Sie Ferienhaus, stellt BedFlow die Mahlzeiten sofort auf „keine Mahlzeiten“. Der Typ bestimmt auch, welche Google-Integration Sie erhalten (Google Hotel Ads oder Google Vacation Rentals).

Website & Buchungsseite

Oben sehen Sie zwei Kärtchen:

• Ihre Buchungsseite: der BedFlow-Link, über den ein Gast seinen Aufenthalt bucht. Er funktioniert immer und kann überall geteilt werden.
• Ihre eigene Webadresse: Ihr eigener Domainname, sobald Sie ihn eingerichtet haben.

Darunter:

• Gäste können online buchen: Schalten Sie dies aus, kann niemand mehr über Ihre Buchungsseite reservieren, und die Seite verschwindet aus Google.
• Haben Sie bereits eine eigene Website? BedFlow zeigt drei Möglichkeiten, Gäste von Ihrer eigenen Website aus buchen zu lassen: ein Link hinter einem Button, das Buchungsmodul direkt in Ihrer Seite oder ein schwebender Reiter mit Kalender. Die Codes können Sie kopieren. Mehr dazu unter Das Booking-Widget.
• Schwebender Buchungsbutton auf meiner eigenen Website: Schalten Sie den Button ein und wählen Sie bei Wo steht der Button? unten rechts, unten links, oben rechts oder oben links. Der Button erscheint erst, wenn die Skriptzeile auf Ihrer Website eingebunden ist. Die Farbe folgt Ihrer Akzentfarbe aus Corporate Design.
• Ihre eigene Webadresse: Mit dem Button Webadresse einrichten verknüpfen Sie Ihren eigenen Domainnamen, mit und ohne www. BedFlow zeigt die DNS-Einträge, die Sie bei Ihrem Domain-Anbieter eintragen müssen, und eine Checkliste, bis Ihre Website live ist. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unter Ihre eigene Webadresse einrichten.

Corporate Design

Ihre Farben und Ihr Logo verwendet BedFlow im Buchungsmodul, in den E-Mails an Ihre Gäste, auf Ihrer Website und auf Ihren Rechnungen. Lassen Sie etwas leer, verwendet BedFlow einen neutralen Standard.

Eine Vorschau zeigt sofort, wie es aussieht.

Standort & Kontakt

Füllen Sie unbedingt Kontakt-E-Mail und Kontakttelefon aus: Sie erscheinen in Ihren E-Mails und auf der Gästeseite, damit Gäste Sie erreichen können. Haben Sie keinen Telegram-Kanal eingerichtet, erhalten Sie Benachrichtigungen zu Ihrer Unterkunft (etwa eine gewünschte Ankunftszeit) per E-Mail an die Kontaktadresse Ihrer Unterkunft.

Check-in / Check-out Zeiten

Check-in ab, Check-in bis und Check-out bis erscheinen in der Bestätigungs-E-Mail, auf der Gästeseite und auf Ihrer Website und gehen auch an Ihre Buchungskanäle. Wünscht ein Gast über die Gästeseite eine Ankunftszeit innerhalb dieser Zeiten, bestätigt BedFlow das automatisch. Eine Uhrzeit außerhalb davon legt BedFlow zuerst Ihnen vor.

Haben Sie Einheiten mit eigenen Zeiten (z. B. ein Ferienhaus neben Ihrem B&B), dann legen Sie diese pro Zimmertyp fest. Siehe Abweichende Einstellungen pro Einheit.

WLAN

Tragen Sie Netzwerkname (Netzwerkname (SSID)), Passwort und Verschlüsselung einmal ein. BedFlow verwendet sie in der Check-in-E-Mail, auf der Gästeseite und in den Nachrichten an Ihre Gäste. Mit QR-Karte herunterladen (PDF) drucken Sie ein Kärtchen aus, das Gäste scannen, um sofort verbunden zu sein. Siehe auch WLAN.

Mahlzeiten

• Was ist standardmäßig enthalten?: z. B. Frühstück inbegriffen oder keine Mahlzeiten. Das gilt für alle Tarife; pro Zimmertyp können Sie abweichen.
• Frühstück von / bis (Mo-Fr) und Frühstück von / bis (Sa-So): Ihre Frühstückszeiten. Auf der Gästeseite wählt der Gast nur aus diesen Zeiten.

Stornobedingungen

Pro Zimmertyp können Sie eine eigene Stornofrist festlegen.

Belegungspreise (Modifier)

Ein Preisfaktor pro Anzahl Erwachsener. 2 Personen = 1,00 (der Grundpreis). Setzen Sie z. B. 1 Person auf 0,80, zahlt jemand, der allein kommt, 20 % weniger. Mehr dazu unter Tarifverwaltung.

Kinder & Babys

Legen Sie fest, ob Kinder erlaubt und Babys erlaubt sind, bis zu welchem Alter jemand als Baby (Baby bis Alter, standardmäßig 2) oder Kind (Kind bis Alter, standardmäßig 12) gilt und welchen Tarif jede Altersgruppe zahlt. Diese Regeln sind in Ihrem Buchungsmodul und bei Ihren Kanälen sichtbar.

Rechnungsstellung

Diese Daten stehen als Verkäufer auf jeder Rechnung und in der elektronischen Rechnung (Peppol). Tragen Sie sie ein, bevor Sie Ihre erste Rechnung erstellen.

• Juristische Person: Firmenname, USt-IdNr. und Handelsregister-/Registrierungsnummer. Der Firmenname darf vom Namen Ihrer Unterkunft abweichen: Der Name Ihrer Unterkunft steht dann darüber.
• Adresse: der Gesellschaftssitz.
• Kontakt: Telefon, E-Mail-Adresse und Website auf der Rechnung. Diese dürfen von Ihren üblichen Kontaktdaten abweichen, z. B. eine eigene Adresse für Ihre Buchhaltung.
• Bank / Zahlung: IBAN, BIC / SWIFT und Bankname: das Konto, auf das Ihre Gäste zahlen. Die IBAN erscheint auch im Zahlungs-QR-Code auf der Rechnung.
• Branding & Layout: ob der Zahlungs-QR-Code auf der Rechnung steht (EPC-Zahlungs-QR anzeigen) und eine eigene Fußzeile für Rechnungen und Proformarechnungen.

Siehe auch Rechnungsstellung & Proformarechnungen.

Verhalten des Booking-Widgets (pro Unterkunft)

Lassen Sie ein Feld leer, gilt der BedFlow-Standard. Tragen Sie nur ein, was für Ihre Unterkunft anders sein soll:

• Mindestanzahl Nächte und Höchstanzahl Nächte für Online-Buchungen.
• Zimmertypen im Widget gruppieren: für Unterkünfte mit mehreren Zimmern desselben Typs. Der Gast wählt dann, wie viele Zimmer er möchte, und BedFlow teilt sie zu. Siehe Zimmertypen mit mehreren Zimmern.

Wie viel ein Gast bei der Buchung zahlt und innerhalb welcher Frist, legen Sie unter Einstellungen → Anzahlung fest. Siehe Anzahlung.

Fußzeile der Gästeseite, rechtliche Links und Begrüßung

• Fußzeile der Gästeseite (pro Unterkunft): Ihre Facebook-URL und Instagram-URL. Leer = kein Symbol.
• Rechtliche Links (pro Unterkunft): URL der AGB, URL der Stornobedingungen und URL der Hausordnung. Einmal eintragen: Dieselben Links stehen im Buchungsmodul, auf Ihren Angeboten und unten auf der Gästeseite. Ohne Link zu Ihren Bedingungen hat das Zustimmungs-Häkchen im Buchungsmodul wenig Wert. Haben Sie eine BedFlow-Website mit Stornobedingungen, verweist BedFlow automatisch dorthin, wenn Sie hier nichts eintragen.
• Begrüßung auf der Gästeseite (pro Unterkunft): drei Begrüßungszeilen oben auf der Gästeseite. Leer = ein neutraler Standardtext in der Sprache des Gastes.

Mehr unter White-Label-Gästeseite.

E-Mail (pro Unterkunft)

BCC-Adresse für alle ausgehenden Gäste-E-Mails: Jede E-Mail an einen Gast (Bestätigung, Rechnung, Wellness …) geht als Blindkopie an diese Adresse. Mehrere Adressen trennen Sie mit einem Komma. Leer = keine Kopie.

Inhalte & Richtlinien (OTA / Google)

Diese Daten gehen an Ihre Buchungskanäle und an Google: eine kurze Beschreibung (maximal 500 Zeichen), Ihre Region, die maximale Gästezahl, die Check-in- und Check-out-Zeit, Internet, Parken, Haustiere, Rauchen und Ihre Stornoregel für die Kanäle. Google lehnt eine Unterkunft ohne diese Daten ab. Siehe Channex und Google.

Was steht nicht unter Meine Unterkunft?

Häufige Fragen

Ändert eine Anpassung etwas an bestehenden Buchungen? Bestehende Buchungen behalten ihren Preis und ihre Bedingungen. Neue Buchungen folgen den neuen Einstellungen. Check-in-Zeiten und WLAN zeigen in E-Mails und auf der Gästeseite jedoch immer den aktuellen Wert.

Kann ich Online-Buchungen vorübergehend stoppen? Ja. Schalten Sie unter Website & Buchungsseite den Schalter Gäste können online buchen aus. Ihre Buchungsseite nimmt dann keine Reservierungen mehr an. Ihre Kanäle wie Booking.com funktionieren weiterhin normal.

Ich sehe Meine Unterkunft nicht im Menü. Dann hat Ihr Benutzer kein Recht auf Einstellungen & Integrationen. Bitten Sie den Kontoinhaber, dieses Recht unter Einstellungen → Administratoren → Rechte zu aktivieren. Siehe Zusätzliche Benutzer und Rechte.

Kann ich selbst eine zweite Unterkunft hinzufügen? Eine neue Unterkunft legen Sie nicht selbst über diesen Bildschirm an. Mehrere Standorte in einem Konto sind ab dem Pro-Plan möglich: Fragen Sie beim Support danach. Siehe Abonnement & Abrechnung.

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