Relaxy verknüpfen (Lead-Kanal für Wellness)

Aktualisiert am 2026-10-01

Einstellungen → Integrationen → Gasterlebnis → Relaxy

Relaxy (relaxy.be) ist ein belgischer Marktplatz für private Saunen und Wellness. Wer dort ein Arrangement anfragt, wird bei Ihnen ab jetzt automatisch zu einer Wellness-Reservierung mit Zahlungslink. Der Gast zahlt an Sie, nie an Relaxy, und Ihr Termin ist erst verbindlich, sobald bezahlt wurde.

Diese Integration gehört zum Wellness-Modul (ab Starter). Sie funktioniert für Unterkünfte, die Wellness über BedFlow verkaufen. Ist das Wellness-Modul nicht in Ihrem Abonnement enthalten, steht die Kachel auf Nicht in Ihrem Abonnement, mit einer Schaltfläche Upgraden.

So funktioniert es

Ein Gast stellt auf Relaxy eine Anfrage für Ihr Arrangement.
BedFlow liest alle fünf Minuten den privaten Kalender-Feed von Relaxy und erkennt die neue Anfrage, mit Name, E-Mail, Telefon, Personenzahl und gewünschtem Termin.
BedFlow legt eine ganz normale Wellness-Reservierung an: Proforma, Kalendereintrag und einen Zahlungslink per E-Mail und WhatsApp an den Gast, genau wie bei einer Buchung über Ihr eigenes Widget.
Zahlt der Gast, ist die Sitzung bestätigt, und er erhält die übliche Bestätigung. Zahlt er nicht innerhalb der Frist, verfällt die Reservierung von selbst, und der Termin wird wieder frei.
Zieht der Gast die Anfrage auf Relaxy zurück, geben wir den Termin ebenfalls frei.

Ist der gewünschte Termin bei Ihnen bereits belegt, erhält der Gast eine E-Mail mit der Bitte, über Ihre eigene Buchungsseite einen anderen Termin zu wählen, und Sie erhalten eine Meldung, die Anfrage in Relaxy abzulehnen. Relaxy kennt Ihren Kalender nämlich nicht.

Einrichten

In Relaxy

Gehen Sie im Partnerportal zu Verknüpfungen → Apple Kalender & Outlook.
Schalten Sie Kundendaten mitsenden ein. Ohne diesen Schalter enthält der Feed nur den Namen des Arrangements, und BedFlow kann niemandem einen Zahlungslink schicken.
Kopieren Sie den ICS-Link (beginnt mit https://www.relaxy.be/agenda/…). Halten Sie diesen Link privat: Wer ihn hat, liest Ihre Anfragen.
Stellen Sie unter Einheiten → Arbeitsplan → Buchungseinstellungen die Zeit zwischen zwei Buchungen und die Mindestvorlaufzeit auf dieselben Werte wie in BedFlow ein, damit Relaxy keine Anfragen annimmt, die bei Ihnen ohnehin nicht möglich sind.

In BedFlow

Gehen Sie zu Einstellungen → Integrationen, Kategorie Gasterlebnis, und klicken Sie bei der Kachel Relaxy auf Konfigurieren.
Fügen Sie den Link in ICS-Link von Relaxy ein, schalten Sie Relaxy-Anfragen automatisch umwandeln ein und wählen Sie die Zahlungsfrist (Stunden) (Standard 24). BedFlow hält den Termin nie länger als bis zwei Stunden vor der Sitzung.
Klicken Sie auf Speichern. Innerhalb von fünf Minuten erscheint der erste Abruf unter Status unten im Fenster.

Last-Minutes auf Relaxy

Mit der Partner-API von Relaxy kann BedFlow auch in die andere Richtung arbeiten: Ihre freien Termine erscheinen als Last-Minutes auf relaxy.be und verschwinden dort, sobald sie bei Ihnen belegt sind.

Legen Sie in Relaxy unter Verknüpfungen → Partner API einen OAuth-Client mit den Rechten accommodations:read, last-minutes:read und last-minutes:write an. Kopieren Sie Client-ID und Client-Geheimnis (das Geheimnis zeigt Relaxy nur einmal an).
Tragen Sie beides unter Partner-API Client-ID und Partner-API Client-Geheimnis auf der Kachel Relaxy ein und klicken Sie auf Speichern. BedFlow testet die Verbindung sofort und meldet das Ergebnis (Relaxy-API verbunden oder Relaxy-API: Verbindung fehlgeschlagen). Lehnt Relaxy die Anmeldung ab, fragen Sie beim Support die IP-Adresse von BedFlow an und tragen Sie sie bei Relaxy in die IP-Zugriffsliste des Clients ein.
Schalten Sie Freie Termine als Last-Minutes auf Relaxy setzen ein und tragen Sie ein: Bevorzugte Startzeiten (z. B. 10:00,14:30,19:00), Tage im Voraus (Standard 7), Wie viele Stunden vorher ein Angebot schließen? (Standard 4) und gegebenenfalls Rabatt auf Last-Minutes (%).

Jede Viertelstunde prüft BedFlow pro Tag, welche bevorzugten Zeiten Ihre eigene Terminlogik als frei meldet (dieselben Puffer und dasselbe Tagesmaximum wie Ihr Widget), und setzt sie als Last-Minute von 2,5 Stunden für 2 Personen, eine Buchung pro Termin. Ist an einem Tag keine einzige bevorzugte Zeit frei, passt aber noch eine Sitzung hinein, setzt BedFlow diesen einen freien Termin als Last-Minute: den Termin, der einer bevorzugten Zeit am nächsten liegt. So bleibt auch ein halb ausgebuchter Tag, an dem der verbleibende Termin neben Ihren festen Zeiten liegt, auf Relaxy sichtbar. Bucht jemand einen solchen Termin, oder kommt bei Ihnen eine Buchung oder Reservierung darauf, zieht BedFlow das Last-Minute in der nächsten Runde zurück. Eine Buchung auf ein Last-Minute kommt ganz normal als Anfrage in den Feed und erhält daher ebenfalls einen Zahlungslink von Ihnen. Schalten Sie den Schalter aus, verschwinden alle Ihre Last-Minutes von Relaxy.

Ein Angebot verschwindet einige Stunden vor Beginn, standardmäßig vier. Diese Grenze ist bewusst großzügiger als die Mindestvorlaufzeit Ihres eigenen Widgets: Wer direkt bei Ihnen bucht, zahlt sofort, aber eine Anfrage über Relaxy kommt über die Kalenderverknüpfung herein, erhält einen Zahlungslink und hat danach noch die Haltefrist zum Bezahlen. Ist die Grenze zu knapp, läuft die Sitzung bereits, bevor der Gast bezahlt hat.

Was Sie in BedFlow sehen

Jede Anfrage erscheint als Wellness-Buchung unter Täglich → Buchungen → Registerkarte Wellness-Buchungen, mit dem üblichen Zahlungsstatus.
Sie erhalten dieselben Meldungen wie bei einer direkten Wellness-Buchung, mit dem Vermerk "via Relaxy" und der Relaxy-Nummer.
Unter Status unten im Fenster stehen der letzte Abruf, ein eventueller Fehler, die Zahl der aktiven Last-Minutes und eine Zählung der letzten dreißig Tage (wartet auf Zahlung, bezahlt, verfallen, Termin war belegt, …). Schlägt ein Abruf fehl, steht die Kachel auf Einrichtung unvollständig, mit dem Grund darunter.

Gut zu wissen

Anfragen, die beim Einschalten der Integration bereits im Feed standen, werden nicht mehr umgewandelt: Die haben Sie schon selbst bearbeitet. Nur was danach eingeht, erhält automatisch einen Zahlungslink.
Relaxy-Anfragen bleiben im Relaxy-Portal auf "Anfrage" stehen; dafür gibt es keine Schnittstelle. Sie müssen damit nichts tun.
Die eigene Google-Kalender-Verknüpfung von Relaxy ist von Google blockiert (deren App ist nicht verifiziert). Deshalb läuft alles über den Kalender-Feed.
Schreiben Sie in Ihre Relaxy-Beschreibung, dass der Gast nach der Anfrage einen Zahlungslink von Ihnen erhält und die Sitzung erst nach der Zahlung verbindlich ist. Relaxy entfernt Webadressen aus Beschreibungen, schreiben Sie den Namen Ihrer Website also ohne Link.