Anzahlung — was zahlt ein Gast bei der Buchung?
Aktualisiert am 2026-10-01
Einstellungen → Anzahlung
Wie viel ein Gast bei der Buchung sofort zahlt, legen Sie auf dieser Seite selbst fest (Titel Was zahlt ein Gast bei der Buchung?). Was Sie hier wählen, verwenden Ihr Buchungsmodul, die Zahlungsseite und die Bestätigungsmail.
Prüfen Sie diese Seite unbedingt einmal. Die Standardwerte entsprechen vielleicht nicht dem, was Sie auf Ihrer eigenen Website versprechen.
Die Einstellungen
Bei der Buchung eine Zahlung verlangen: der Hauptschalter. Ist er aus, bestätigt der Gast ohne zu zahlen und Sie rechnen vor Ort ab.
Ist er an, wählen Sie unter Was zahlt der Gast:
| Wahl | Was der Gast zahlt |
|---|---|
| Ein Prozentsatz des Gesamtbetrags | Tragen Sie den Prozentsatz ein, z. B. 30. Stellen Sie 100 ein, um den vollen Betrag bei der Reservierung zahlen zu lassen; viele Ferienwohnungen machen das |
| Ein fester Betrag | Tragen Sie den Festbetrag ein, z. B. 50 € pro Buchung, unabhängig vom Gesamtpreis. Ist die Buchung günstiger, zahlt der Gast den Gesamtbetrag |
| Die erste Nacht | Der Preis der ersten Nacht. Das Buchungsmodul zeigt diesen Betrag; die Proforma und die Zahlungsseite rechnen vorerst mit dem Festbetrag |
Zahlungsfrist (in Tagen): nicht innerhalb dieser Frist bezahlt? Dann verfällt die Reservierung und die Daten werden wieder frei. Denken Sie an Gäste, die am Freitagabend buchen: Eine Frist von 1 Tag ist über ein Wochenende knapp.
Extras mitrechnen: Dieses Häkchen steht auf der Seite, aber die Anzahlung wird derzeit immer auf den Gesamtbetrag inklusive Extras berechnet.
Klicken Sie auf Speichern.
Was der Gast bei der Buchung nicht zahlt, bleibt bis zu seiner Ankunft offen. Sie sehen es bei jeder Buchung.
Wo wirkt sich das aus?
- Buchungsmodul: Der Gast sieht bei der Buchung die Anzahlung und die Zahlungsfrist.
- Zahlungsseite: Der Gast wählt zwischen der Anzahlung und dem vollen Betrag.
- Bestätigungsmail: Die Mail nennt den Betrag und die Frist.
Das betrifft Buchungen über Ihre eigene Website und Zahlungsaufforderungen, die BedFlow verschickt. Was ein Gast bei einem Kanal (Booking.com, Airbnb, …) zahlt, bestimmt dieser Kanal selbst.
Wann gibt es keine Anzahlung?
- Nicht erstattbarer Tarif = vollständige Vorauszahlung. Hat der Gast auf Ihrer eigenen Buchungsseite eine nicht erstattbare Tarifoption gewählt, zahlt er immer den vollen Betrag, unabhängig vom Prozentsatz oben. Das steht bei der Option im Buchungsmodul, auf der Proforma, in der Bestätigungsmail und in der Zahlungserinnerung. Auf der Zahlungsseite gibt es dann keine Wahl.
- Nur mit einem Zimmer. Eine Anzahlung ist nur möglich, wenn die Buchung ein Zimmer enthält. Bucht jemand nur eine Wellness-Session oder einzelne Extras oder kauft er einen Gutschein, zahlt er den vollen Betrag.
- Schon etwas bezahlt oder eingecheckt. Dann zeigt die Zahlungsseite keine Wahl mehr und verlangt den offenen Restbetrag.
Häufige Fragen
Ich möchte, dass Gäste alles im Voraus zahlen. Geht das? Ja: Wählen Sie Ein Prozentsatz des Gesamtbetrags und stellen Sie 100 ein.
Ich möchte gar keine Online-Zahlung verlangen. Schalten Sie den Hauptschalter aus. Der Gast bestätigt dann ohne zu zahlen und Sie rechnen vor Ort ab.
Gilt das pro Unterkunft? Ja. Alles auf dieser Seite wird pro Unterkunft gespeichert. Haben Sie mehrere Unterkünfte, wählen Sie zuerst oben in der Seitenleiste die richtige Unterkunft.
Was passiert, wenn der Gast nicht rechtzeitig zahlt? Die Reservierung verfällt nach der Zahlungsfrist und die Daten werden automatisch wieder für andere Gäste frei.
Kann ich bei einer telefonischen Buchung eine andere Frist geben? Ja, bei einer manuellen Buchung wählen Sie selbst, ob eine Zahlung Pflicht ist und innerhalb welcher Frist. Siehe Manuelle Buchung.