Handbuch

Alles, was Sie wissen müssen, um BedFlow optimal zu nutzen — von der ersten Buchung bis zum Housekeeping. Klicken Sie links auf ein Thema oder nutzen Sie die Suchleiste.

Neuigkeiten

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Erste Schritte
9 Artikel
  • Willkommen bei BedFlow
  • Erste Schritte — der Schrittplan vom neuen Konto bis zur ersten Buchung
  • Rundgang — BedFlow in 5 Minuten
  • Meine Unterkunft — die Einstellungen Ihres Hauses
  • Was macht BedFlow einzigartig? — Der WhatsApp-first-Gästeflow
  • + 4 weitere…
Zimmer
9 Artikel
  • Ein neues Zimmer anlegen
  • Tarifverwaltung — Grundpreise, Tarifprofile und Preiskalender
  • Beschränkungen — Mindestnächte, An- und Abreisetage, Verkaufsstopp
  • Aufenthaltsrabatte — Rabatt ab X Nächten
  • BedFlow für Ferienhäuser einrichten
  • + 4 weitere…
Buchungen
7 Artikel
  • Die Zimmerübersicht — Ihr Startbildschirm für jeden Tag
  • Einchecken, Auschecken und Abrechnen
  • Manuelle Buchung (Telefon oder Walk-in)
  • Buchungen ändern, verschieben und drucken
  • Zimmer sperren — einen Tag oder Zeitraum schließen
  • + 2 weitere…
Zahlungen
8 Artikel
  • Automatische Zahlungsbestätigung
  • Rechnungsstellung — Proforma, endgültig, PDF, UBL
  • Rabattcodes & Geschenkgutscheine
  • MwSt. & Touristensteuer
  • Mollie einrichten
  • + 3 weitere…
E-Mail-Automatisierungen
3 Artikel
  • Automatische Nachrichten — die Gäste-Reise
  • Nachrichtenvorlagen — die Texte Ihrer E-Mails
  • Versendete E-Mails wiederfinden
Gastportal
4 Artikel
  • Die Gästeseite (Gastportal)
  • Gästeseiten-Editor
  • White-Label-Gästeseite
  • WLAN — ein Ort, plus eine QR-Karte zum Ausdrucken
Housekeeping
5 Artikel
  • Housekeeping-Modul — aktivieren und Reinigungskräfte hinzufügen
  • Reinigungskraft-Portal — was sieht die Reinigungskraft?
  • Planung — wer reinigt wann?
  • House-Manager-Digest per WhatsApp
  • Reinigungs-Checkliste — Inventar, Mengen und Fotos pro Reinigung
Kommunikation
7 Artikel
  • Kommunikationsprotokoll
  • Gästenachrichten — Booking.com, Airbnb und WhatsApp in einem Posteingang
  • Bewertungen Ihrer Kanäle
  • WhatsApp über TextMeFlow (kostenlos ab Starter)
  • WhatsApp-Vorlagen bearbeiten
  • + 2 weitere…
Integrationen
22 Artikel
  • Integrationen — Übersicht
  • Kanäle über Channex verbinden (Channel-Manager)
  • Booking.com verbinden
  • Airbnb verknüpfen
  • Expedia und Vrbo verbinden
  • + 17 weitere…
Einblicke
8 Artikel
  • Statistiken — so lesen Sie das Dashboard
  • Umsatz pro Monat und pro Zimmer
  • Herkunft der Gäste und Umsatz pro Kanal
  • Stornierungen und Buchungsvorlauf
  • Volle Belegung, Wellness und Extras
  • + 3 weitere…
Kunden
1 Artikel
  • Kunden (Debitoren) verwalten
Produkte & Extras
5 Artikel
  • Produkte & Extras verwalten
  • Wellness-Buchungen
  • Kasse (POS) — Bar & Verbrauch abrechnen
  • Verpflichtende Kosten (Reinigung, Wäsche)
  • Bar-QR — Getränke scannen und bezahlen
Support
3 Artikel
  • So funktioniert unser Support
  • Bug oder Frage — was kostet was?
  • Ein Ticket erstellen
Migration
7 Artikel
  • Ihre bestehenden Daten importieren
  • Migration von MyTourist zu BedFlow
  • API-Key in MyTourist generieren
  • Parallelphase mit Webhooks
  • Was tue ich nach der Migration?
  • + 2 weitere…
Rechtliches
4 Artikel
  • Datenschutzerklärung
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen
  • Cookie-Richtlinie
  • Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Meine Website
2 Artikel
  • Ihre Website bauen und Ihre eigene Webadresse einrichten
  • KI-Auffindbarkeit (AIEO) & llms.txt