Handbuch / Kommunikation

Telegram einrichten, Schritt für Schritt

Aktualisiert am 2026-10-01

Einstellungen → Integrationen → Kommunikation → Telegram

Diese Anleitung richtet Telegram-Benachrichtigungen für Ihre Unterkunft ein, von null bis zum funktionierenden Kanal — ohne technisches Vorwissen. Rechnen Sie mit zehn Minuten.

Warum Telegram?

BedFlow benachrichtigt Sie, sobald etwas mit Ihrer Unterkunft passiert: eine neue Buchung, eine eingegangene Zahlung oder ein Gast, der eine abweichende Ankunftszeit anfragt. Letzteres kommt mit Schaltflächen an: Sie genehmigen oder lehnen die Anfrage direkt in Telegram ab, ohne sich anzumelden, und der Gast erhält sofort eine Antwort.

Telegram ist keine Pflicht. Ohne Telegram kommen die Anfragen zu einer Ankunftszeit per E-Mail an die Kontaktadresse Ihrer Unterkunft, ohne Schaltflächen. Die anderen Benachrichtigungen (Buchungen, Zahlungen, …) sehen Sie dann in BedFlow selbst und als Push-Mitteilung in der BedFlow-App, nicht per E-Mail. Welche Benachrichtigungen es gibt, lesen Sie in Telegram-Benachrichtigungen pro Unterkunft.

Was brauchen Sie?

  • Die Telegram-App auf Ihrem Smartphone (oder Telegram auf Ihrem Computer)
  • Zugang zu BedFlow als Verwalter Ihrer Unterkunft

Schritt 1 — Erstellen Sie Ihren eigenen Bot über @BotFather

Ein „Bot" ist das Absenderkonto, mit dem BedFlow Ihnen Nachrichten schickt. Sie erstellen ihn kostenlos bei Telegram selbst:

  1. Öffnen Sie Telegram und suchen Sie nach @BotFather (der offizielle Bot von Telegram, mit blauem Haken). Öffnen Sie den Chat und tippen Sie auf Start.
  2. Tippen Sie /newbot ein und senden Sie es.
  3. BotFather fragt zuerst nach einem Namen — das ist, was Sie in Ihrer Chatliste sehen. Tippen Sie z. B. Meldungen Mein B&B.
  4. Danach fragt er nach einem Benutzernamen, der auf bot enden muss, z. B. meinbb_meldungen_bot. Ist der Name vergeben, versuchen Sie eine Variante.
  5. BotFather antwortet mit „Done! Congratulations on your new bot." und zeigt einen Token: einen langen Code in der Form 1234567890:AAxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Kopieren Sie diesen Token. Behandeln Sie ihn wie ein Passwort: Wer den Token hat, kann im Namen Ihres Bots Nachrichten senden. Ist er doch durchgesickert, erstellen Sie bei @BotFather mit /revoke einen neuen Token.

Schritt 2 — Lassen Sie BedFlow Ihre Chat-ID suchen

Die Chat-ID sagt BedFlow, an welchen Chat die Benachrichtigungen gehen sollen. Das Nachschlagen erledigt BedFlow inzwischen für Sie — Sie wählen nur noch den Chat.

  1. Wählen Sie zuerst, wo Sie die Benachrichtigungen haben möchten:
    • Nur Sie? Suchen Sie in Telegram Ihren eigenen Bot über den Benutzernamen aus Schritt 1, öffnen Sie den Chat und tippen Sie auf Start (oder tippen Sie /start).
    • Eine Gruppe (praktisch mit einem Team oder Partner)? Erstellen Sie in Telegram eine neue Gruppe, z. B. „Meldungen — mein B&B", fügen Sie Ihren Bot als Mitglied hinzu und tippen Sie in der Gruppe die Nachricht /start. (Eine normale Nachricht genügt nicht immer; ein Befehl mit / kommt garantiert beim Bot an.)
  2. Gehen Sie in BedFlow zu Einstellungen → Integrationen, suchen Sie in der Kategorie Kommunikation die Kachel Telegram und klicken Sie auf Konfigurieren. Oder nutzen Sie den direkten Link: /connections?open=telegram.
  3. Fügen Sie den Bot-Token aus Schritt 1 in das Feld Bot-Token (optional) ein.
  4. Klicken Sie auf Meine Chat-ID suchen. BedFlow zeigt die Chats, die Ihr Bot kennt. Hat er nur einen gefunden, füllt sich das Feld Telegram-Chat-ID sofort aus. Sehen Sie mehrere Chats, wählen Sie den richtigen bei Gefundene Chats: Die Chat-ID füllt sich von selbst aus.
  5. Klicken Sie auf Speichern.

Meldung, dass noch keine Chats gefunden wurden? Schicken Sie dann zuerst eine Nachricht (zum Beispiel /start) in den Chat oder die Gruppe, in der Ihr Bot ist, und klicken Sie erneut auf Meine Chat-ID suchen.

Haben Sie mehrere Unterkünfte? Wiederholen Sie das pro Unterkunft. Überall dieselbe Chat-ID ist erlaubt (alles in einer Gruppe), oder Sie geben jeder Unterkunft ihre eigene Gruppe.

Schritt 3 — Senden Sie eine Testnachricht

Klicken Sie im selben Fenster auf Testnachricht senden. Sie erhalten in Telegram eine kurze Einleitung plus die drei Benachrichtigungen, wie Sie sie künftig bekommen: eine neue, eine geänderte und eine stornierte Reservierung — als Beispiel, auf Basis einer bestehenden Buchung Ihrer Unterkunft. Mit dieser Buchung passiert sonst nichts.

Kommen die vier Nachrichten an? Fertig. Ab jetzt landet jede Benachrichtigung zu Ihrer Unterkunft (Buchung, Zahlung, Anfrage zu einer Ankunftszeit) in diesem Chat.

Noch keine einzige Buchung in BedFlow? Dann gibt es noch kein Beispiel zum Anzeigen, und BedFlow sagt Ihnen das. Die Benachrichtigungen selbst funktionieren, sobald Ihre erste Buchung eingeht.

Es kommt nichts an?

Gehen Sie diese Liste durch — in dieser Reihenfolge:

  1. Schlägt die Testnachricht fehl? Prüfen Sie, ob die Chat-ID stimmt (verwenden Sie Meine Chat-ID suchen erneut), ob Ihr Bot noch Mitglied der Gruppe ist und ob der Bot-Token vollständig kopiert wurde.
  2. Bot nicht (mehr) in der Gruppe? Der Bot muss Mitglied der Gruppe sein. Erneut hinzufügen, /start senden und erneut auf Meine Chat-ID suchen klicken.
  3. Chat-ID geändert? Wenn Telegram Ihre Gruppe in eine „Supergruppe" umwandelt (passiert manchmal automatisch beim Ändern von Einstellungen), erhält sie eine neue Chat-ID. Klicken Sie erneut auf Meine Chat-ID suchen und speichern Sie.
  4. Die Testnachricht klappt, aber echte Benachrichtigungen bleiben aus? Prüfen Sie, ob Token und Chat-ID bei der richtigen Unterkunft gespeichert sind (/connections?open=telegram).
  5. Immer noch nichts? Schreiben Sie an support@bedflow.eu — dann schauen wir gemeinsam nach.

Häufige Fragen

Muss ich unbedingt einen eigenen Bot erstellen? Die Chat-ID ist Pflicht, der Bot-Token nicht: Lassen Sie ihn leer, verschickt der allgemeine BedFlow-Bot Ihre Benachrichtigungen. Meine Chat-ID suchen funktioniert aber nur mit einem eigenen Bot. Ohne eigenen Token richtet der Support den Kanal für Sie ein. Mit einem eigenen Bot erledigen Sie alles oben selbst, Testnachricht inklusive.

Wer sieht die Benachrichtigungen? Alle im Chat hinter der Chat-ID. Eine Gruppe mit Ihrem Partner oder Team zu teilen, ist also problemlos möglich. Beachten Sie aber: Benachrichtigungen enthalten Gästedaten (Name, Daten, Betrag).

Kann ich es wieder ausschalten? Ja. Leeren Sie die Felder unter /connections?open=telegram und klicken Sie auf Speichern. Anfragen zu einer Ankunftszeit kommen dann wieder per E-Mail; die anderen Benachrichtigungen sehen Sie in BedFlow und in der App.

Siehe auch

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