Kunden (Debitoren) verwalten
Aktualisiert am 2026-04-26
Verwaltung → Kunden — Übersicht und Verwaltung aller Debitoren (Gäste und Unternehmen).
Einen neuen Kunden manuell hinzufügen
In der Regel werden Debitoren automatisch angelegt, sobald ein neuer Gast bucht. Manchmal möchten Sie selbst einen vorab anlegen — z. B. für einen Firmenkunden oder für ein Angebot.
- Öffnen Sie Verwaltung → Kunden → Neuer Debitor
- Geben Sie mindestens Vorname, Nachname und E-Mail oder Telefon ein
- Optional: Firmenname, Umsatzsteuernummer, Rechnungsadresse, Sprachpräferenz
- Anlegen — der Debitor kann nun mit Buchungen und Rechnungen verknüpft werden
CRUD-Aktionen
- ➕ Neuer Kunde
- ✏️ Kunden bearbeiten (Name, Adresse, Kontakt, USt., IBAN, Notizen)
- 🗑️ Löschen (nur, wenn keine Buchungen oder Rechnungen verknüpft sind)
Felder
- Vorname + Nachname
- Firmenname (optional)
- Umsatzsteuernummer (optional)
- Company Chamber ID (KBO, optional)
- E-Mail, Mobil, Telefon
- Adresse, PLZ, Stadt, Land
- Bank-IBAN (für Auszahlungen bei Gutschriften)
- Notizen (freies Textfeld)
- Latitude/Longitude (für Karte — automatisch via Geocoding gefüllt, wenn sich die Adresse ändert)
Suche
Die Filament-Suchleiste arbeitet auf allen Feldern gleichzeitig. Tippen Sie "Vannerom" → Treffer auf last_name. Tippen Sie "+32470" → Treffer auf Mobil. Tippen Sie "BE0123" → Treffer auf USt.
Sync von MyTourist (optional)
Stündlich über den SyncDebtors-Befehl — Debitoren aus MyTourist werden mit BedFlow synchronisiert. Bestehende Datensätze werden nicht überschrieben (nur leere Felder werden ergänzt).
Neue Debitoren, die über BedFlow (Widget, Admin-Formular, Angebot) angelegt werden, haben eine eindeutige external_id, die mit OV-D- beginnt — so sehen Sie sofort, dass es sich um einen BedFlow-nativen Datensatz handelt.
Buchungs-Verknüpfung
Aus dem Kundendetail heraus können Sie alle Buchungen und Rechnungen einsehen. Praktisch für wiederkehrende Gäste — sehen Sie sofort die vollständige Historie.
Kommunikation
Klicken Sie auf die E-Mail oder Telefonnummer, um direkt eine Mail/WhatsApp zu öffnen. Pro Kunde sehen Sie auch alle aktuellen E-Mails (aus dem EmailLog).
Datenschutz / DSGVO
Beim Löschen wird der Debitor hart gelöscht (kein Soft-Delete). Buchungen bleiben über debtor_id = null erhalten. Ein DSGVO-Löschantrag wird durch hartes Entfernen seines Datensatzes erfüllt — historische Rechnungen bleiben (gesetzlich verpflichtend 7 Jahre).