Anticipo — ¿qué paga un huésped al reservar?
Actualizado el 2026-10-01
Ajustes → Anticipo
Cuánto paga un huésped en el momento de reservar lo configura usted mismo en esta página (título ¿Qué paga un huésped al reservar?). Lo que elija aquí lo usan su módulo de reservas, la página de pago y el correo de confirmación.
Revise esta página al menos una vez. Puede que los valores predeterminados no coincidan con lo que promete en su propia web.
Los ajustes
Pedir un pago al reservar: el interruptor principal. Si está desactivado, el huésped confirma sin pagar y usted cobra en el alojamiento.
Si está activado, elige en Qué paga el huésped:
| Opción | Qué paga el huésped |
|---|---|
| Un porcentaje del total | Introduzca el Porcentaje, p. ej. 30. Póngalo en 100 para que se pague el importe completo al reservar; muchas casas vacacionales lo hacen así |
| Un importe fijo | Introduzca el Importe fijo, p. ej. 50 € por reserva, sea cual sea el precio total. Si la reserva cuesta menos, el huésped paga el total |
| La primera noche | El precio de la primera noche. El módulo de reservas muestra ese importe; la proforma y la página de pago calculan de momento con el Importe fijo |
Plazo de pago (en días): ¿no se ha pagado dentro de este plazo? Entonces la reserva caduca y las fechas vuelven a quedar libres. Piense en quien reserva un viernes por la noche: un plazo de 1 día es muy justo durante un fin de semana.
Incluir extras: esta casilla aparece en la página, pero de momento el anticipo siempre se calcula sobre el total con los extras incluidos.
Haga clic en Guardar.
Lo que el huésped no paga al reservar queda pendiente hasta su llegada. Lo ve en cada reserva.
¿Dónde se aplica?
- Módulo de reservas: al reservar, el huésped ve el anticipo y el plazo de pago.
- Página de pago: el huésped elige entre el anticipo y el importe completo.
- Correo de confirmación: el correo indica el importe y el plazo.
Esto se refiere a las reservas a través de su propia web y a las solicitudes de pago que envía BedFlow. Lo que paga un huésped en un canal (Booking.com, Airbnb, …) lo decide ese canal.
¿Cuándo no hay anticipo?
- Tarifa no reembolsable = todo por adelantado. Si el huésped eligió en su propia web de reservas una opción de tarifa no reembolsable, siempre paga el importe completo, independientemente del porcentaje de arriba. Así figura junto a la opción en el módulo de reservas, en la proforma, en el correo de confirmación y en el recordatorio de pago. En la página de pago no hay entonces elección.
- Solo con una habitación. Un anticipo solo es posible si la reserva incluye una habitación. Si alguien reserva únicamente una sesión de bienestar o extras sueltos, o compra un vale regalo, paga el importe completo.
- Ya se ha pagado algo o ya ha hecho el check-in. En ese caso la página de pago ya no ofrece elección y pide el saldo pendiente.
Preguntas frecuentes
Quiero que los huéspedes lo paguen todo por adelantado. ¿Es posible? Sí: elija Un porcentaje del total y póngalo en 100.
No quiero pedir ningún pago en línea. Desactive el interruptor principal. El huésped confirma entonces sin pagar y usted cobra en el alojamiento.
¿Se aplica por alojamiento? Sí. Todo lo de esta página se guarda por alojamiento. Si tiene varios, elija primero el alojamiento correcto arriba en la barra lateral.
¿Y si el huésped no paga a tiempo? La reserva caduca al terminar el plazo de pago y las fechas vuelven a quedar libres automáticamente para otros huéspedes.
¿Puedo dar otro plazo en una reserva telefónica? Sí, en una reserva manual elige usted si el pago es obligatorio y en qué plazo. Consulte Reserva manual.