Mail log — alle verzonden e-mails

Bijgewerkt op 2026-04-26

Alle e-mails die BedFlow verstuurt — automatische bevestigingen, herinneringen, manuele test-mails — worden gelogd in de Mail log. Handig om te checken of een mail effectief is vertrokken, en wat erin stond.

Waar vind ik dit?

In de zijbalk onder Systeem → Mail log. Dit is super-admin-only.

Wat zie je per regel?

• Datum/tijd van versturen
• Naar — het ontvanger-mailadres
• Onderwerp — de subject-line
• Template — welke template gebruikt is (booking-confirmed, …)
• Trigger — welke automatisatie of welke actie de mail heeft afgevuurd (bv. booking_created, manual_send)
• Status — sent, failed, bounced
• Booking — link naar de gerelateerde boeking, indien van toepassing

Klik een regel open om de volledige rendered HTML + tekstversie van de mail te zien — exact wat de gast in z'n inbox kreeg.

Filters

Bovenaan staan quick-filters:

• Alleen mislukt — toon failed en bounced mails
• Periode — laatste 24u / week / maand
• Template — bv. alleen booking-reminder mails
• Booking-id — alle mails voor één specifieke reservatie

Veelgestelde vragen

Een gast zegt dat hij geen bevestigingsmail kreeg — wat nu?

1. Open de boeking, scroll naar onder voor de gerelateerde mail-log entries
2. Status sent? → mail vertrok wel; checken bij gast in spam-folder
3. Status bounced? → mailadres is fout/gesloten; corrigeer email op de debiteur en klik Opnieuw versturen op de boeking
4. Geen entry? → automatisatie staat uit. Check Beheer → Automatische e-mails

Hoe lang worden mails bewaard? 60 dagen standaard — daarna wordt de log automatisch opgeschoond. De boeking zelf blijft gewoon bestaan.

Kan een gast deze logs zien? Nee — alleen super-admins. Gasten zien hun eigen ontvangen mails in hun inbox, niet hier.

Gerelateerd

• Email-automatisaties — welke regels welke mails afvuren
• Email-teksten bewerken — als de mail wel vertrekt maar inhoud klopt niet